Como criar cupons de desconto?
Passos para criar cupons de desconto simples e como limitações avançadas para sua loja
Última atualização: 09/01/2021
Neste tutorial vamos te mostrar como criar cupons de desconto e as possibilidades de limite de uso.
O Cupom de Desconto é uma ferramenta bastante utilizada para fidelização e atração de novos clientes, por exemplo, um boa estratégia é enviar um cupom de desconto para clientes que realizam a primeira compra, incentivando que façam uma segunda compra em sua loja, ou para para fazer promoções sazonais.
Importante:
essa funcionalidade não está disponível para todos os planos. Dependendo do plano em que sua loja estiver, será necessário fazer o upgrade para criar cupons de desconto. Caso não saiba fazer isso, é só acessar o tutorial
👉 Como trocar meu plano?.
1. No painel de administração de sua loja, siga pelo caminho Marketing > Cupons e clique em "Criar primeiro cupom".
2. Na janela que abrir, você deve preencher com as informações sobre seu cupom.
👉 Código - é o termo que será digitado por seu cliente no checkout, para conceder o desconto. Você pode colocar o código que quiser, palavras ou números.
Mas caso esteja sem inspiração, pode clicar em "Gerar" que a plataforma gerará um código aleatório automaticamente para sua loja.
👉 Tipo de desconto - nesta opção, você escolhe o tipo de desconto que o cupom concederá: porcentagem, valor fixo ou frete grátis.
Importante:
Para o tipo de desconto Frete Grátis, é necessário habilitar dentro do Serviços de Entrega a opção de envio que deseja oferecer a promoção, igual o exemplo abaixo:
-
Desconto - é o valor numérico correspondente à quantidade de desconto que o cupom oferecerá.
3. Caso seu cupom de desconto seja simples, sem qualquer limitação, basta clicar em "Criar cupom" para finalizar.
Caso você queira limitar a utilização de acordo com alguns critérios, clique em "Limitar o uso deste cupom".
Como limitar a utilização dos cupons
Existem algumas formas de limitar o uso de um cupom de desconto.
Limitar a quantidade de usos
Nessa opção você pode deixar o cupom ilimitado ou limitá-lo para uma quantidade de usos.
Importante:
Atualmente não é possível limitar a quantidade de usos por CPF ou cadastro, ou seja, caso coloque o número 10 usos, o cupom poderá ser utilizado 10 vezes pela mesma pessoa ou por pessoas diferentes. Ao ser usado 10 vezes, o cupom se tornará inválido.
Conteúdo do carrinho
Já nessa opção você pode limitar o funcionamento do cupom para comprar partir de um determinado preço.
Importante:
o desconto será aplicado no valor total do pedido, porém não considerará o frete. Se você criar um cupom de frete grátis, o desconto será somente para frete.
Também é possível limitar o desconto somente para algumas categorias.
Data
Também é possível estipular uma data de validade para o cupom. Caso não tenha uma data, mantenha a opção "Ilimitado" selecionada.
Clicando em "Disponível entre as datas:", serão habilitados os campos para o preenchimento.
Nessa opção é preciso lembrar que a plataforma considera como validade do desconto às 23h59 do dia que você preencher em "Até". No exemplo acima, o esse cupom de desconto seria válido de 27/06/2018 à 27/07/2018 até às 11h59 da noite.
Após escolher todas as opções de limitações - você pode configurar todas elas ou apenas uma, isso fica a seu critério - é só clicar em "Criar cupom" e divulgá-lo, pois já estará disponível para uso.
Importante:
no momento, não é possível criar cupons que concedam 2 tipos de desconto ao mesmo tempo (5% + Frete grátis, por exemplo) ou utilizar mais de um cupom de desconto por pedido.
Informações adicionais
Após criar o cupom, você poderá acompanhar para saber se ele foi usado, desativar ou apagar.
Assim que concluir todas as etapas deste tutorial, o cupom aparecerá na listagem igual o exemplo abaixo:
Onde poderá ver o código gerado, o valor do desconto, quantas vezes foi usado, entre outras opções.
E caso tenha interesse em desativar ou apagar o cupom, basta clicar nos botões na frente do status da promoção:
- Desativar: Este recurso é perfeito para quem sempre oferece a mesma promoção em datas específicas como Blackfriday ou Promoções de Natal e precisa apenas desativar (sem remover a regra do painel ou alterar alguma informação).
- Apagar: Se por algum motivo identificou que não deseja mais oferecer o cupom de desconto, basta clicar em Apagar que ele será removido do painel. Lembrando que não existe uma forma de recuperar depois que ele foi excluído.
E caso tenha interesse em oferecer outras formas de descontos e promoções, consulte o nosso índice Como oferecer promoções e descontos?
Observação:
Se tiver alguma dúvida de como funciona o sistema de promoção em sua loja, consulte a FAQ abaixo:
Como funcionam as promoções e os descontos?