O que é e para que servem os campos de Outros códigos de conversão?
Informações sobre os campos "Outros códigos de conversão" presentes na tela de Códigos externos
Última atualização: 09/01/2021
Os códigos de conversão ajudam a rastrear e medir as vendas da sua loja. Eles geralmente são usados para medir o sucesso de uma campanha, pois permitem identificar a origem do tráfego da sua loja.
Para medir suas conversões, seja através do Google Analytics, Facebook Ads ou em outras ferramentas, é necessário definir uma ação que será considerada uma conversão. No e-commerce, uma conversão costuma ser uma venda concluída por um cliente.
Neste tutorial, vamos te ensinar a configurar os códigos de conversões de outras ferramentas.
Importante:
No seu painel de administração, você encontrará campos específicos para configurar o Google Analytics e o Facebook Pixel. Para saber como vincular essas ferramentas em sua loja, consulte os tutoriais
Como o campo código de conversão funciona?
Para entender melhor sobre os dois campos e quais você deve preencher, vamos falar um pouco sobre as vantagens e desvantagens de cada um deles.
👉 Códigos de conversão para a página de finalização de compra
Esse campo é mais assertivo, principalmente para quem utilizar somente meios de pagamento transparentes (PagSeguro, Mercado Pago e Wirecard). Agora se você usa meios de pagamento que não são transparentes e pagamentos personalizados, a medição pode não ser muito assertiva.
Isso acontece pois, em casos de meios de pagamento não transparentes, o comprador precisa clicar para retornar à loja para que a conversão seja considerada. Caso o comprador somente feche a página com a confirmação do intermediador de pagamento, a conversão não será considerada.
Dependendo do meio de pagamento, este processo será feito de forma automática ou manual. Por exemplo, se o PagSeguro estiver configurado como Checkout padrão, ao finalizar a compra, ele oferecerá as duas opções, veja:
Neste caso o cliente poderá aguardar até o final da contagem para retornar à loja ou é só clicar em Voltar para a loja para ser redirecionado novamente, indicando que a compra foi concluída com sucesso.
O mesmo acontece com pagamentos personalizados. Como não existe a efetivação do pagamento no momento da compra.
👉 Códigos de conversão para a página de confirmação de compra
Já este campo, todas as compras serão consideradas, independentemente do pedido ter o seu pagamento confirmado ou não.
Como a conversão é considerada assim que o comprador clicar no último botão do processo, são considerados os pedidos com todos os intermediadores de pagamento, inclusive com pagamentos personalizados.
A desvantagem é que, tanto pagamentos finalizados com sucesso ou aqueles que o cliente não realizou o pagamento serão considerados como uma venda concluída.
Como adicionar uma Tag de conversão?
Primeiro obtenha o código de conversão correspondente à sua campanha. Cada ferramenta possui etapas específicas para obter seu código de conversão, em geral, o código é apresentado no formato JavaScript.
Dica:
Se ainda não sabe qual ferramenta usar para realizar as suas campanhas e medir a evolução delas, indicamos a ferramenta Google Ads do Google. Para como criar o seu anúncio e gerar as tags, consulte o tutorial
👉 Como vincular os códigos de conversão do Google Ads na minha loja?.
Caso já tenha a tag e deseja, siga os passos a abaixo:
1. Dentro no seu painel de administração, vá Configurações > Códigos externos.
2. Vá até a seção "Outros códigos de conversão".
Ela se divide em dois campos:
- Códigos de conversão para a página de finalização de compra
- Códigos de conversão para a página de confirmação de compra.
Dependendo do campo que você utilizar, as conversões serão medidas de diferentes formas.
Códigos de conversão para a página de finalização de compra
O primeiro já aparecerá habilitado, e serve para a adicionar códigos de conversão para a página de finalização de compra.
A página de finalização de compra é a última página do checkout exibida para o comprador (aquela que tem o final /success/).
Com essa configuração, uma conversão será contabilizada quando seu cliente visitar essa página. Ela é exibida para seus consumidores quando:
- Após a finalização de uma compra com um meio de pagamento personalizado
- Após o pagamento da compra com um meio pagamento.
No segundo caso, é necessário que o cliente retorne a sua loja após concluir o pagamento na página da plataforma de pagamento utilizada. Se um cliente efetuar o pagamento e não retornar à loja, a conversão não será contabilizada.
Códigos de conversão para a página de confirmação de compra
O segundo campo, "Códigos de conversão para a página de confirmação de compra", fica oculto e só é exibido após a opção "Configurar um código de conversão para a página de confirmação de compra" ser habilitada.
Neste caso, a conversão é considerada assim que o comprador clica em "Pagar através da" na etapa final do checkout. Ou seja, a conversão será contabilizada mesmo se o pagamento não foi confirmado.
Na imagem abaixo, podemos ver um exemplo do Mercado Pago, porém, o mesmo acontece com qualquer meio de pagamento habilitado na sua loja.
Dica:
utilizar essa forma de assim, entender melhor quais campanhas estão funcionando mais para você. Você pode comparar quantas vendas foram iniciadas a partir de suas campanhas no Facebook, Google e outras mídias e assim decidir em qual delas é aconselhável investir mais dinheiro. Em outras palavras, ajudará você a comparar suas campanhas.
Importante:
se você adicionar o mesmo código nas duas seções, é possível que as vendas da sua loja sejam contabilizadas duas vezes e por isso, desaconselhamos essa configuração.
3. Após inserir os códigos nos respectivos campos, clique em "Salvar alterações" no final da página.
Pronto! Você já tem o código de conversão vinculado à sua loja e pode começar a analisar de onde vêm suas vendas.