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Como configurar as permissões dos usuários da minha loja?

Saiba como adicionar um novo usuário para a sua loja e escolher o que poderá ser visualizado no painel administrador Nuvemshop.

Última atualização: 02/06/2022

Os usuários de sua loja são colaboradores ou parceiros que possuem acesso ao painel administrador para realizar diversos tipos de ações. Cada usuário pode ter total acesso à todas as funcionalidades da loja ou acesso limitado somente a algumas telas do painel administrador.

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Essa funcionalidade não está disponível em todos os Planos. Para saber mais, consultar a nossa página de 🌐 Planos e preços.


Neste tutorial, vamos te ensinar a configurar as permissões de acesso desses usuários complementares.

❗ Se você ainda não cadastrou um novo usuário, siga os passos do tutorial 👉 Como cadastrar um novo usuário para administrar minha loja?.

Vamos aos passos!

1. Acessar o painel administrador Nuvemshop. É importante que faça o login com o usuário que possui acesso total a todas as páginas.

2. Seguir pelo caminho "Configurações > Permissões para usuários".

3. Localizar o usuário que deseja alterar as permissões de acesso e clicar em "Editar".

Visualização dos usuários cadastrados na loja, com o botão "Editar" em destaque

4. Ao abrir o formulário, procurar pela seção "Permissões". Nessa parte, você encontrará a lista de permissões para o usuário. Para alterar, basta clicar sobre o tipo de permissão que deseja habilitar ou desabilitar. Confira o exemplo no GIF abaixo:

GIF de exemplo para habilitar ou desabilitar permissões de acesso

❗ Por padrão o primeiro usuário da lista será o "Administrador" da loja e terá permissão de "Acesso total", que não pode ser modificada.

Visualização dos usuários cadastrados na loja, com a informação "Acesso total" em destaque

Ao todo, são 8 permissões e cada uma oferece um acesso diferente ao painel da loja. Clique no botão para ver os detalhes de cada uma. 👇

Visualizar os detalhes das permissões

Tipo de permissão
Descrição
 1. Acesso total
Acesso a todas as páginas e seções do painel administrador.
 2. Gestão de produtos
Acesso à seção "Produtos", para cadastrar, editar e/ou excluir os produtos.
 3. Gestão de vendas
Acesso à seção "Lista de vendas", podendo visualizar os pedidos recebidos, alterar os status das vendas (pagamento e envio), cancelar e arquivar pedidos.
 4. Gestão de pedidos manuais
Acesso à seção "Pedidos manuais", podendo adicionar manualmente vendas geradas por fora do site, como pedidos por WhatsApp, redes sociais, etc. 
 5. Gestão de clientes
Acesso a "Lista de clientes", podendo incluir novos clientes de forma manual, contatá-los por e-mail ou WhatsApp e fazer o download da lista de contatos.
 6. Gestão do marketing
Acesso à seção "Marketing", podendo administrar integrações com canais de venda ou ferramentas de promoções.
 7. Gestão do layout
Acesso ao Editor de layout, podendo efetuar qualquer customização no design da loja.
 8. Gestão de estatísticas
Acesso à seção "Estatísticas", podendo obter informações sobre o desempenho do seu negócio.


❗ Somente o usuário com o Acesso total poderá acessar o menu "Meus Aplicativos", as formas de envio e de pagamento.

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5. Ao concluir a configuração, clicar em "Salvar alterações".

Pronto! 🙌

As permissões de acesso do usuário foram modificadas.


Permissões de notificação por e-mail

Dependendo das permissões que você conceder para um usuário, ele poderá receber os e-mails automáticos disparados pela plataforma. Os perfis que possibilitam esse recebimento são:

  • Gestão de vendas: e-mails de notificação de novos pedidos e assinatura na Newsletter;
  • Gestão de marketing: e-mails relacionados às ações feitas nas ferramentas de canais de venda, entre outros;
  • Acesso total: receberá todos os e-mails, entre eles os de cobrança de mensalidade.
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Caso não queira que um usuário específico receba notificações da plataforma, será preciso que nenhuma das três permissões acima esteja habilitada no perfil em questão.

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