Neste tutorial, reunimos as principais dúvidas que surgem ao cadastrar um produto, além de um índice com os tutoriais relacionados ao cadastro, edição, categorização, importação e gerenciamento de produtos em sua loja. Consulte os links e siga os passos!

Dúvidas frequentes

1. Quantas fotos eu posso colocar em cada produto?
Não existe um limite de fotos, mas recomendamos bom senso. Sua loja será visitada por diversos tipos de dispositivos e com diversos tipos de conexão. Quanto mais fotos, mais demorado o carregamento da loja, e maior o consumo de dados do visitante. O ideal é ter até 4 fotos.

2. Qual o tamanho do arquivo das fotos?
Pelo mesmo motivo que falamos acima, você deve preferir fotos mais leves, que tenham poucos megabytes. A plataforma permite imagens de até 10mb, mas recomendamos imagens entre 100 e 500kbs.

3. A plataforma aceita qualquer tipo de arquivo de fotos?
Não
. Recomendamos usar imagens no formato .PNG ou .JPEG.

4. No lugar de fotos, posso colocar um vídeo para apresentar o produto?
As fotos não podem ser substituídas por vídeos, mas você pode adicionar um ou mais vídeos na descrição do produto. Saiba como pelo tutorial 👉  Como colocar um vídeo na descrição do produto?.

5. Quantos produtos eu posso cadastrar? Existe um limite?
Não temos limite de produtos! Somente recomendamos que seu catálogo não ultrapasse 20 mil produtos, para garantir a velocidade tanto para sua administração quanto para os visitantes.

6. Posso vender todo tipo de produto?
Sim, desde que seja um produto com venda permitida em território nacional
e que possa ser enviado pelos Correios. Nossa plataforma não tem funcionalidades específicas para produtos digitais, todavia é possível trabalhar vendendo esse tipo de produto contando com o apoio de outras ferramentas. Não será possível fazer o envio do produto digital pela Nuvem Shop, somente fazer a cobrança.

7. A Nuvem Shop fornece os produtos para eu vender?
Não
. A Nuvem Shop apenas oferece a loja virtual, e você deve ter os produtos para poder cadastrá-los e vendê-los.

8. Posso trabalhar com Dropshipping?
A Nuvem Shop não tem funcionalidades específicas para esse tipo de produto, mas temos integração com a 🌎 Mintegra, que permite trabalhar nessa modalidade integrando a Nuvem Shop à Squid Fácil.

9. Eu posso cadastrar os produtos de forma massiva? E as fotos?
Sim, pode cadastrar os produtos de forma massiva, porém esse processo ocorre em 2 etapas: primeiro, você deve cadastrar os produtos, como ensinamos no tutorial 👉Como cadastrar produtos de forma massiva? . Depois, para cadastrar as imagens, você pode contar com a ajuda do aplicativo 🛠 Envio de Imagens com Dropbox, seguindo os passos do tutorial 👉 Como instalar e usar o aplicativo Envio de Imagens com Dropbox?.

Pela funcionalidade de carga em massa, eu consigo cadastrar todas as propriedades dos produtos?Não. Por enquanto, ainda não é possível adicionar a marca e os dados do Google Shopping.

10. Vendo produtos que tem cores e tamanhos diferentes. Devo cadastrá-los como produtos individuais ou eu consigo colocar esse tipo de variação?

Você pode cadastrar os produto da forma que preferir. Se quiser cadastrar cada variação como um produto independente, poderá fazer isso sem problemas.

Já se quiser cadastrar um único produto com todas as variações, isso também é possível. Basta seguir os passos do tutorial 👉 Como cadastrar a cor e o tamanho dos produtos?.

11. É possível limitar uma quantidade máxima ou mínima de produtos por venda?Não. Atualmente, o que é possível é limitar um valor mínimo de venda, ou seja, para conseguir comprar em sua loja o cliente precisará que o total do carrinho atinja um valor pré estipulado por você. Para mais detalhes, confira o tutorial 👉  Como definir um valor mínimo de compra?.

12. Cadastrei as marcas dos meus produtos, mas elas não aparecem na loja. Por que?

O campo "Marca" no cadastro dos produtos é utilizado pelas integrações com o Google Shopping e com o Facebook, e não aparecem na loja. É um campo usado apenas para compor o feed de produtos que esses serviços usam para absorver os produtos de sua loja.

Para apresentar as marcas em sua loja, recomendamos que crie categorias com os nomes das marcas, e categorize seus produtos de acordo com essas marcas.

Índice de Tutoriais

Separamos os tutoriais de acordo com as funcionalidades disponíveis relacionadas aos produtos.

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