O JivoChat é um serviço de chat gratuito pensado para aprimorar a comunicação entre sua loja e os visitantes de sua loja, podendo conversar com eles em tempo real.

Neste tutorial, vamos te ensinar a instalar o aplicativo da JivoChat em sua loja virtual.

  • Instalando o JivoChat
  • Como configurar o chat?
  • Como responder aos clientes?

Vamos lá!

Instalando o JivoChat

1. Acesse o link direto para o 📱 JivoChat  na Loja de Aplicativos Nuvem e clique em "Instalar aplicativo".

2. Leia as informações e estando de acordo com as condições, clique em "Aceitar e começar a usar".

3. Na próxima etapa, você precisará criar um cadastro no serviço JivoChat.


4. Pronto! O JivoChat está instalado em sua loja. Clique em "Abra seu site e teste o chat" para voltar à Nuvemshop.

💡 Dica: clientes da Nuvemshop tem 10% de desconto nos planos pagos do JivoChat. O cupom é aplicado automaticamente para contas criadas a partir da instalação do aplicativo via nossa Loja de Aplicativos Nuvem.

Como configurar o chat?

Ao instalar o JivoChat através da integração da Nuvemshop, ele já estará ativo, e não é preciso fazer nenhuma configuração adicional para que ele funcione.

Para fazer ajustes em seu JivoChat, você pode acessar o seu painel da Nuvemshop e clicar em:

  • Meus Aplicativos > JivoChat > Configurar aplicativo

Clicando ali, você será redirecionado para o painel da JivoChat, onde poderá fazer ajustes na ferramenta, além de poder adicionar canais de comunicações e usuários/agentes de atendimento!

🌟 Importante: Você receberá uma mensagem de boas-vindas em seu e-mail. Além das boas vindas você encontrará algumas orientações, como um código para inserir no rodapé do seu site. Não é preciso se preocupar com esse código! Pois, como o JivoChat já foi instalado em sua loja, ele não precisará ser inserido em seu site!

Como responder aos clientes?

Separamos pra você um artigo construído pela própria JivoChat, onde eles explicam em detalhes os elementos do painel da JivoChat, e como utilizá-los para fazer o atendimento de seus clientes!

Você pode acessá-lo clicando nesse link aqui:

🌎 Trabalhando no aplicativo do Operador

Pronto! Agora a sua loja está preparada para atender aos seus clientes com maior rapidez e eficiência!

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