Esta regra se aplica para todos os parceiros que atuam na indicação de oportunidades para o plano empresarial.
Todos os parceiros poderão solicitar apoio em oportunidades para o plano empresarial, com o objetivo do nosso time de vendas apoiar o parceiro em todo o processo da negociação.
Todos os leads que possuem o perfil do plano empresarial, devem ser registrados através deste formulário.
Regras de remuneração para o plano empresarial:
O benefício da comissão é determinado através dos seguintes processos:
Leads de plano empresarial originados pelo time de vendas da Nuvemshop:
- O parceiro não receberá remuneração.
Leads de plano empresarial originados pelo próprio parceiro:
- O parceiro deverá registrar a oportunidade através deste formulário.
- O parceiro receberá uma a remuneração recorrente, desde que o lojista continue sendo um cliente pagante para Nuvemshop e o parceiro permaneça com status ativo para o benefício específico de receber leads do plano empresarial, descritos abaixo.
Requisitos:
- Alcançou a categoria Premier por direito ou possui um plano de negócios de parceria sustentado na categoria Premier.
- Ter experiência comprovada com pelo menos 10 cases de implantação de e-commerce com média e alta complexidade (sob avaliação).
- Possuir experiência comprovada com mais de 2 anos em projetos de migração de plataforma
- Ter concluído o processo de treinamentos e certificação da Nuvemshop
- Ter uma equipe de projetos com no mínimo 2x designers, 1x vendedor, 1x atendimento e 1x gestor de projetos.
Compromissos:
- Originar e indicar 3 novas oportunidades com perfil do plano empresarial a cada trimestre, através deste formulário de registro da oportunidade.
- Elaborar uma proposta comercial dentro de um padrão previamente estabelecido. Além dos serviços de implantação, essa proposta também deverá conter a prestação de serviços de suporte pontuais, caso o lojista precise no decorrer do projeto.
- Entregar o projeto em até 60 dias corridos.
- Tempo de resposta no atendimento em até 4 horas.
- Garantia de 30 dias após a data do lançamento do loja
Comportamentos necessários:
- Ser um embaixador da marca Nuvemshop.
- Oferecer uma excelente experiência e um trabalho de alta qualidade para os lojistas.
- Manter uma comunicação transparente com os lojistas.
Critérios de parceiro ativo para receber leads do plano empresarial:
- Lançar pelo menos 1 projeto no plano empresarial nos últimos 12 meses.
- Originar e indicar pelo menos 3 novas oportunidades com perfil do plano empresarial nos últimos 12 meses, através deste formulário de registro da oportunidade.
- Caso não atender aos critérios de "parceiro ativo para receber leads do plano empresarial", o parceiro poderá ser removido do benefício de recebimento de leads de plano empresarial pela equipe comercial da Nuvemshop. Contudo, o parceiro poderá continuar indicando novas lojas no plano empresarial até que retorne ao patamar de parceiro ativo de plano empresarial novamente.
Registro de oportunidades
- O processo do registro da oportunidade garante a reserva da oportuniadde para o parceiro conduzir uma determinada negociação com o time comercial da Nuvemshop.
- É muito comum que diferentes parceiros estejam trabalhando a mesma oportunidade no cliente final, ou até mesmo, o cliente final escolha fechar o projeto com um outro parceiro (no qual não havia originado a oportunidade). Neste caso, com objetivo de evitar conflitos entre canais, iremos priorizar a remuneração ao parceiro quem registrou primeiro a oportunidade com a NuvemShop, mesmo que o projeto seja concluído por um outro parceiro.
Comportamentos inaceitáveis
- Indicar um cliente novo ou existente da Nuvemshop para um concorrente sem nossa autorização.
- Não cumprir as datas de implantação dos projetos indicados pelo time de vendas da Nuvemshop.
- Deixar de responder um lojista dentro de 48 horas, após ter atrasado a data de implantação acordada.
- Consequência: Descredenciamento do benefício de indicação de leads para Nuvemshop Empresarial.