Sempre que você adicionar um produto no seu Painel de Administração, é preciso que você inclua seus valores de peso e dimensões. Essas informações são essenciais para garantir que o cálculo de frete apresentado aos seus clientes esteja correto. 

A seguir, vamos te explicar como inserir essas informações corretamente!

Como é calculado o custo de frete dos meus produtos? 

  • Peso real: peso total em quilogramas obtido ao pesar um produto.
  • Peso volumétrico:  é calculado multiplicando o volume do produto (altura x largura x profundidade). O valor resultante dessa operação é então multiplicado ou dividido pelo coeficiente de capacidade de cada transportadora. 

Exemplo:  Temos um produto de 2kg com 40cm x 20cm x 15cm 

  • Peso real: 2 kg
  • Peso volumétrico: (0.40 x 0.20 x 0.15) x 250 = 3 kg

O valor de 250 é, nesse caso, o coeficiente da capacidade da empresa de frete, e varia de transportadora para transportadora.  

📌Observação: você não precisará efetuar esses cálculos de forma manual. É necessário somente que você inclua o peso real e as medidas (altura, largura e profundidade) de cada produto corretamente no seu Painel de Administração. Neste tutorial, também vamos te explicar como inserir esses valores corretamente.

Como devo pesar os meus produtos?

Para estabelecer o peso real (físico) dos seus produtos, é necessário contemplar tanto o peso do produto, como também o de sua embalagem (aquela que você utiliza no seu negócio, e não a da empresa de frete).

Exemplo:

Para isso, siga os passos a seguir:

1. Coloque o produto que você irá pesar na embalagem, da forma que ele será enviado para a transportadora;

2. Pese o produto utilizando uma balança ou outra ferramenta que te forneça seu peso real.

💡 Dica: as informações do peso de seus produtos deverão ser sempre completadas em quilogramas. Portanto, lembre-se sempre de converter, caso o valor obtido esteja em gramas.

Como tiro a medida de meus produtos?

Como mencionamos antes, para obter valor o peso volumétrico é preciso que você insira as informações de altura, largura e profundidade de seus produtos já embalados. Vale ressaltar também que esses valores sempre devem ser informados em centímetros. 

Exemplo:

Para isso, siga os seguintes passos:

1. Embale o produto que você irá medir; ele deverá estar da forma que será despachado para a empresa de frete escolhida.  

2. Com ajuda de uma fita métrica, meça a altura, largura e profundidade de seu produto.

Como inserir o peso e dimensões de meus produtos no Painel de Administração da minha loja? 

Dentro do Painel de Administração da sua loja, para todos os seus produtos, é preciso que você configure:

  • O peso real na seção "Peso": é preciso que você insira um valor em Quilogramas (Kg), uma vez que essa é a unidade utilizada para calcular o valor do frete. Por exemplo, se o seu produto pesa 1/2 Kg, é preciso que você insira 0,500Kg.
  • As dimensões do seu produto embalado: contemplando profundidade, largura  e altura expressados em centímetros. Com essas informações, nosso sistema calcula automaticamente o peso volumétrico

Por que é importante preencher as informações de peso e dimensões de meus produtos? 

Como informamos, é muito importante que você pese e meça seus produtos corretamente, uma vez que são atributos fundamentais para que as formas de frete que você disponibiliza na sua loja funcionem corretamente. 

1. Cálculo de frete

Caso você não preencha as informações de peso e dimensões de seus produtos, nosso sistema entende que tais valores são 0 (zero) e isso pode causar divergências entre o valor real de frete que você irá pagar pelo envio do seu produto e o valor pago pelos seus clientes, que pode ser menor. 

💡 Tip: caso você tenha produtos que possuam uma grande diferença entre o seu peso real e seu peso volumétrico, recomendamos que você preencha todos esses dados corretamente dentro do seu Painel de Administração para evitar qualquer diferença no valor final de frete pago por você.

Exemplo:

2. Disponibilidade da empresa de frete para efetuar a entrega

Outro fator que é importante ter em conta é que, muitas empresas de envio, possuem um limite em relação ao tamanho e peso de produtos que conseguem transportar.

Para evitar que o seu cliente eleja uma forma de envio para um produto que não pode ser transportado pela empresa de frete selecionada, é importante que todas as informações de peso e dimensões sejam corretamente preenchidas para todos os seus produtos. 

Exemplo:

📌Observação: para produtos como roupas, objetos de decoração, acessórios, utensílios de cozinha, entre outros artigos com peso e dimensões similares, você não deve encontrar problemas em relação à possibilidade de transporte por parte das empresas de frete. 

Porém, caso o seu negócio comercialize produtos como mobiliário, bicicletas e outros objetos que possuem um peso e um tamanho considerável, é essencial que você preencha todas as medidas de seus produtos corretamente.

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