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Como são calculadas as tarifas por venda?

Entenda melhor como são calculadas e cobradas as tarifas por venda da Nuvemshop

Última atualização: 28/09/2021

Na Nuvemshop,  toda vez que uma venda é concluída, será cobrado uma tarifa por transação, variando de acordo com o plano contratado.

Como é feito o cálculo?

Para entender como funciona o cálculo da tarifa por venda, é preciso levar em consideração dois cenários:

Venda confirmada

A cobrança da tarifa por venda é calculada em cima das vendas que foram concluídas e tiveram o seu pagamento confirmado nos últimos 30 dias

Outro ponto importante é que essa tarifa é aplicada somente na venda/pedido, ou seja, você pode ter tido um pedido com 10 produtos. A tarifa será única por pedido/venda e não tem nenhum relacionamento com a quantidade de produtos.

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Venda cancelada ou não confirmada

Se por algum motivo a venda foi cancelada ou não foi confirmada pelo meio de pagamento (o cliente não fez o pagamento), a tarifa por venda não será cobrada.

Isso porque se você não irá receber por esse pedido, consideramos que não foi uma venda concluída, sendo assim, as vendas realizadas que não houve essa confirmação, não serão contabilizadas no cálculo da tarifa por venda.

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Pedidos manuais ou pagamento personalizado

Se em sua loja usa o pagamento personalizado para receber suas vendas ou cadastra pedidos manuais por estratégia do seu negócio, recomendamos que lembre-se de marcar o pagamento como recebido no painel administrador após receber o dinheiro da sua venda.

Ao fazer isso, evita de gerar alguma cobrança indevida da tarifa por venda caso a venda não se concretize.

Como posso saber qual é a minha tarifa por venda?

O valor da tarifa por venda pode variar de acordo com o plano contratado. Para saber qual é o valor da sua tarifa, poderá consultar essa informação em dois lugares:

Através do painel da loja

Para consultar o plano ou o valor da tarifa por venda do painel da loja, siga os passos abaixo:

1. Acesse o painel administrador Nuvemshop

2. Siga pelo caminho "Minha conta > Planos".

3. Você verá uma tabela comparativa, nela poderá ver tanto o valor do se plano como o da tarifa por venda:

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Página de planos e preços

Para conhecer os diferentes valores da tarifa por venda através da nossa página institucional, consulte a página de 🌐 Planos e preço  do nosso site.

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Info

Se você fez um pedido de teste, pode marcá-lo como um teste, para que ele não seja contado como uma venda concluída. Basta ir até Vendas > Lista de vendas e clicar em "Cancelar". Quando lhe perguntar as razões, você pode selecionar "Pedido de teste". Para mais detalhes, assista ao nosso tutorial📝 Como cancelar uma venda?.

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