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Como integrar o Troque Rápido na minha loja?

Passo a passo para instalar o aplicativo de trocas e devoluções em sua loja Nuvemshop.

Última atualização: 10/05/2022

O aplicativo Troque Rápido oferece uma experiência única de trocas e devoluções em sua loja virtual, sendo um procedimento feito pelo próprio cliente.

Ter um bom sistema traz segurança e confiabilidade aos consumidores em relação ao seu negócio, pois, segundo estudos, 92% dos clientes voltam a fazer compras na mesma loja se tiveram uma boa experiência com a logística.

Confira algumas vantagens do aplicativo:

  • Trocas e devoluções feitas 24 horas por dia, 7 dias da semana.
  • Processo 100% automático e realizado pelo próprio consumidor.
  • Relatórios de métricas para elevar a administração do seu pós venda.
  • Sem taxas de instalação ou contrato de fidelidade.
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Info

Lojistas Nuvemshop possuem 10% de desconto em todos os planos do Troque Rápido, consulte as opções clicando 🌐 aqui

Para ativar o desconto, 🌐 entre em contato com um representante.

Especificações das embalagens transportadas

Largura máxima: 105 cm.
Altura máxima: 105 cm.
Soma máxima das dimensões: C + L + A deve ser no máximo 200 cm. 
PAC e SEDEX: limite e peso máximo 30kg.

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Success

Se você possuir contrato com a Kangu ou os Correios, consegue aproveitar os benefícios que já pratica. Caso não tenha contrato com transportadoras, basta selecionar a opção "Sem contrato"

Saiba como enviar solicitações sem contrato pelo artigo 🌐 Aprovando solicitações sem ter contrato ativo com transportadora.

Vamos aos passos!

Instalando o aplicativo

1. Acessar a nossa Loja de Aplicativos.

Você pode clicar diretamente neste link 📱 Troque Rápido — Loja de Aplicativos.

2. Com a página aberta, clicar em "Instalar aplicativo".


3. O seu painel administrador Nuvemshop será aberto automaticamente. 

Na janela que aparecer, ler as informações e clicar em "Seguinte" para poder aceitar as permissões do aplicativo, clicando em "Aceitar" por último.


4. O aplicativo foi instalado e agora vamos te redirecionar para fazer o login com e-mail e senha cadastrados no Troque Rápido. 


5. Você receberá uma mensagem na caixa de entrada do e-mail cadastrado na Nuvemshop para ativar a sua conta Troque Rápido.


6. Com o e-mail aberto, basta clicar no botão azul "Ativar conta e definir senha".


7. Ao carregar a página, preencher o campo do telefone e criar a senha de acesso.


Pronto! 🙌

Sua conta está ativada e você já pode começar a configurar a ferramenta Troque Rápido.



Para entender como é feita uma solicitação de troca ou devolução, assista o vídeo abaixo.

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Info

💬 Tem alguma dúvida sobre o funcionamento da ferramenta ou está com algum problema relacionado ao serviço do Troque Rápido? 

Sugerimos entrar em contato pelo WhatsApp ou acessar a página 🌐 Contato. A equipe vai te dar todo o apoio que você precisar!

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