Como criar segmentos automáticos no Nuvem Marketing?

Melhorar a relevância dos seus envios é fundamental para manter uma boa reputação de e-mail e não cair na caixa de spam. Os Segmentos Automáticos permitem organizar as suas listas de contatos sem esforço, separando automaticamente os usuários que interagem das suas campanhas daqueles que perderam o interesse.

O que são os Segmentos Automáticos?

Ao ativar esta funcionalidade no Nuvem Marketing, o sistema gera seis listas inteligentes que se atualizam sozinhas com base no comportamento da sua audiência nos últimos 15 e-mails recebidos:

• Contatos com Atividade: Abriram pelo menos um dos últimos 15 e-mails.
• Contatos com Atividade - Interação alta: Abriram 10 ou mais dos últimos 15 e-mails.
• Contatos com Atividade - Interação média: Abriram entre 5 e 10 dos últimos 15 e-mails.
• Contatos com Atividade - Interação baixa: Abriram menos de 5 dos últimos 15 e-mails.
• Contatos novos: Inscritos recentes que receberam menos de 5 e-mails até o momento.
• Contatos sem Atividade: Não abriram nenhum dos últimos 15 envios ou receberam mais de 5 campanhas e nunca interagiram com nenhuma delas.
• Contatos Inutilizáveis: Sem atividade nos últimos 6 meses (ideal para você excluir da sua base e parar de enviar campanhas).

Como ativar os Segmentos Automáticos?

Para habilitar estes segmentos na sua conta, siga estes passos:

1. Acessar a seção “Audiência” no menu lateral do Nuvem Marketing.

2. Clicar no ícone de três pontos (⋮) localizado no canto superior direito da aba "Listas".

3. Selecionar a opção "Criar segmentos por atividade".

4. Clicar em "Aceitar" na janela de confirmação.

5. Aguardar o processamento. As novas listas segmentadas aparecerão automaticamente na sua seção de Audiência em poucos minutos.

Como aproveitar os Segmentos Automáticos?

Ajustar a frequência de envio de acordo com o interesse real do cliente é a chave do sucesso no Nuvem Marketing. Confira as nossas estratégias recomendadas:

Se você faz envios muito frequentes (3 a 7 vezes por semana)

• Interação Alta: Pode enviar todas as campanhas da semana para eles. Eles adoram a sua marca!
• Interação Média: Selecione este grupo apenas para os 2 ou 3 e-mails mais importantes (com ofertas imperdíveis).
• Interação Baixa: Reserve este público para um único envio semanal (como um resumo de "O melhor da semana" ou um cupom exclusivo de reativação).

Se você faz envios semanais ou esporádicos

Concentre-se em enviar as campanhas apenas para os segmentos de Interação Alta/Média e Contatos Novos. Para proteger a sua reputação de remetente perante os provedores de e-mail (e não ter a sua conta bloqueada), recomendamos que você sempre exclua o segmento de "Contatos Inutilizáveis" de todos os seus disparos.

Pronto!

Agora você já pode aproveitar o poder dos Segmentos Automáticos no Nuvem Marketing para garantir que as suas mensagens e promoções cheguem sempre a quem realmente deseja lê-las.