Como configurar a retirada em loja física na minha Nuvemshop?
Passo a passo de como configurar um endereço de ponto físico para seus clientes conseguirem retirar os produtos comprados na sua loja virtual.
Última atualização: 09/01/2026
Na Nuvemshop, umas das formas que você pode adotar para entregar seus pedidos é a retirada em uma loja física. Ideal para quem tem pontos de venda, esta configuração é muito simples de realizar. Por essa opção, você consegue cadastrar mais de um ponto físico para retirada.
Neste tutorial vamos te mostrar como cadastrar o ponto de retirada na sua loja.
Dica
Os métodos de retirada via Lojas Físicas ou Envio Personalizado foram descontinuados. Mantenha apenas os pontos configurados em “Pontos de Retirada” como mostramosneste tutorial.
Vamos aos passos!
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho “Configuração > Meios de envio” e depois clicar na opção "Retiradas".
Você pode configurar tanto os centros de distribuição que você configurou em sua loja, quanto outros endereços, como pontos de retirada.
3. No centro de distribuição que você deseja oferecer como ponto de retirada, clicar em “Ativar retirada”.
4. Em Horário de funcionamento, definir os dias e horários de funcionamento do Centro de distribuição.
5. Escolha se deseja adicionar um prazo de preparação ou se o estoque ficará disponível imediatamente para retirada.
6. Definir se você deseja adicionar um custo a este ponto de retirada ou será uma entrega grátis, ou a combinar.
7. Inserir a Área de cobertura para a qual esse ponto de retirada deve ser exibido. Você pode limitar para todo país, estado ou cidade específica, ou distância em km.
8. Clicar em “Ativar” para finalizar.
3. Em Outros pontos de retiradas, clicar em “+ Adicionar ponto de retirada”.
4. Definir um nome ao ponto de retirada e preencher os campos com o endereço.5.
5. Selecionar o centro de distribuição de onde os produtos serão enviados para esse ponto de retirada.
6. Clicar em “Próximo passo”.
7. Em Horário de funcionamento, definir os dias e horários de funcionamento do Centro de distribuição.
8. Escolha se deseja adicionar um prazo de preparação ou se o estoque ficará disponível imediatamente para retirada.
9. Definir se você deseja adicionar um custo a este ponto de retirada ou será uma entrega grátis, ou a combinar.
10. Inserir a Área de cobertura para a qual esse ponto de retirada deve ser exibido. Você pode limitar para todo país, estado ou cidade específica, ou distância em km.
11. Por último, clicar em “Adicionar”.
Pronto!
O ponto de retirada foi configurado com sucesso e você verá uma mensagem de confirmação no topo da página.
Importante
Não é possível limitar a retirada por produtos ou categorias.
