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Como excluir contatos de uma campanha no Nuvem Marketing?

Aprenda a remover contatos de uma campanha de forma eficaz, garantindo que sua comunicação alcance as pessoas certas.

Última atualização: 27/04/2026

O Nuvem Marketing oferece ferramentas avançadas para que suas mensagens cheguem exatamente a quem cumpre as regras que você estabelecer. Ao configurar a etapa de Destinatários, existem duas categorias fundamentais: Contatos incluídos e Contatos excluídos.

Neste tutorial, vamos focar em como utilizar a função de exclusão para filtrar sua base de dados e otimizar a relevância das suas comunicações.

Como configurar a exclusão de contatos no Nuvem Marketing?

Ao chegar na etapa de Destinatários, siga os passos abaixo para aplicar os filtros de exclusão:

1. Na aba "Contatos excluídos", selecionar a opção "Excluir contatos" para habilitar as regras de configuração.

2. Configurar as regras de acordo com suas necessidades de segmentação. É possível utilizar três tipos de exclusões:

Esta opção permite filtrar contatos com base na presença deles em uma lista e combinar isso com interesses específicos (por exemplo, excluir quem está na lista "Assinantes" e tem o interesse "Formulário Web").

É possível filtrar contatos que receberam, abriram ou clicaram em envios anteriores. Caso escolha a opção de cliques, você pode até excluir aqueles que interagiram com um link específico.

Permite estabelecer uma quantidade de dias de "descanso" para que os contatos que receberam um e-mail recentemente não voltem a ser impactados.

3. Combinar as regras, se necessário, para alcançar um grupo de destinatários altamente específico.

Observação

As regras podem ser usadas de forma individual ou conjunta. Se você combinar as três opções, poderá segmentar o envio para alcançar um grupo muito específico de assinantes.

Pronto!

Com essas ferramentas, você garante que suas campanhas do Nuvem Marketing sejam muito mais precisas. Ao dominar essa regras de exclusão, você alcança uma comunicação mais relevante, evitando a saturação dos seus contatos e melhorando a eficácia de cada envio.