Se você possui um contrato próprio com os Correios, é possível utilizá-lo na sua loja Nuvemshop através do Nuvem Envio. Com ele você pode vincular seu contrato aos Correios e oferecer aos clientes a tabela de frete baseada nesse contrato.
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Esta funcionalidade não está disponível no plano Começo. Para mais detalhes, consultar a nossa página de planos e preços.
Neste tutorial, te mostramos como configurar o contrato dos Correios com sua loja Nuvemshop.
Onde funciona a cotação do meu contrato próprio?
O contrato próprio dos Correios é usado apenas para cotação do Nuvem Envio exibidas aos seus clientes na loja.
A cotação na simulação da calculadora interna do Nuvem Envio e na emissão de etiquetas pelo painel do Nuvem Envio sempre usará o contrato da Nuvemshop, não o seu contrato próprio.
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Para emitir etiquetas com seu contrato próprio, é necessário realizar a emissão por uma ferramenta externa integrada ao seu contrato dos Correios, como Bling e Olist (Tiny).
Configurando o contrato próprio
Antes de seguir com o passo a passo, é necessário ativar o Nuvem Envio na sua loja caso ainda não tenha ativado.
Vamos aos passos!
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho "Nuvem Envio > Lista de envios".
3. Uma vez dentro, clicar em "Configurações".
4. Localizar a modalidade Correios e clicar em “Editar”.
5. Descer a página e clicar na opção “Vincular contrato próprio”.
6. Em seguida, irá abrir uma janela para você informar os dados do seu contrato com os Correios:
- Credencial de usuário;
- Senha de acesso ao serviço;
- Cartão de postagem.
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Não possui uma senha para conectar API? Clicar aqui e siga os passos do tutorial disponibilizado pelos Correios.
7. Clicar em "Vincular".
8. Assim que a janela pop-up fechar, clicar em "Salvar" .
Pronto!
Seu contrato com os Correios foi vinculado com sucesso no Nuvem Envio.
Para confirmar se o contrato foi vinculado com sucesso, basta fazer uma simulação na sua loja. Deve aparecer a opção “Correios” ao invés de “Nuvem Envio Correios”. Isso indica que o seu contrato próprio já está válido.
Erros comuns de vinculação
Veja abaixo a tabela com problemas e erros mais frequentes ao tentar configurar seu contrato próprio e como resolver:
Erro/Problema |
Causa |
Como resolver |
| "Contrato não encontrado" | Credencial errada, senha de API antiga, cartão de postagem incorreto, contrato não habilitado para webservice, ou plano sem acesso | Conferir os dados exatamente como fornecidos pelos Correios; gerar a senha nova de API; validar o cartão de postagem |
| Os dados somem e não aparece mensagem | Configuração não salva / sessão do navegador | Clicar em Salvar após fechar o pop-up; limpar cache; tentar em aba anônima; ao acionar o suporte, enviar print da tela |
| Frete não muda após vincular | Cotação ainda usando tabela anterior / contrato não ativo | Testar cotação em CEP conhecido; confirmar status de contrato ativo |
FAQ
Como obter o IdCorreios?
Para obter o IdCorreios, clicar aqui e seguir pelo caminho "Meus dados > IdCorreios". No vídeo abaixo, mostramos como obter o IdCorreios:
Como alterar ou atualizar meus dados do contrato com os Correios?
Se por algum motivo você precisar alterar as informações do seu contrato, é só ir em "Nuvem Envio > Lista de envios > Configurações", na seção Correios, clicar em "Editar".
Descer a página e clicar na opção “Vincular contrato próprio” e clicar em “Remover contrato”. Feito isso, preencher com os novos dados e clicar em “Vincular”.
Consigo gerar as etiquetas do contrato próprio com os Correios no painel do Nuvem Envio?
Não é possível gerar as etiquetas do contrato próprio com Correios no menu Nuvem Envio. O serviço com o contrato próprio está limitado somente à cotação de frete integrada com os Correios.
Por que as minhas vendas realizadas pelo contrato dos Correios aparecem na tela do Nuvem Envio?
Todas as vendas realizadas com uma das modalidades de frete de seu contrato serão importadas para a tela do Nuvem Envio. Isso permite que você possa comparar o valor do frete do seu contrato com o valor do Nuvem Envio.
Se você utiliza o Nuvem Envio para imprimir suas etiquetas, é importante você saber que ela será impressa pelo contrato do Nuvem Envio e não pelo seu contrato dos Correios, não há como imprimir a etiqueta de seu contrato por lá. Para isso, você pode utilizar as ferramentas disponibilizadas pelos Correios ou outro aplicativo de integração logística.