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Como criar e-mails que se adaptam automaticamente a cada cliente com Nuvem Marketing?

Aprenda a usar códigos de substituição para personalizar seus emails e aumentar a relevância e o engajamento com os destinatários.

Última atualização: 28/04/2026

A personalização dinâmica é a chave para que as suas campanhas de e-mail marketing não pareçam mensagens massivas e genéricas. No entanto, um desafio comum na gestão de audiência é não contar com a informação completa de todos os clientes (como o nome ou o gênero).

Com os códigos de substituição avançados do Nuvem Marketing, você pode resolver essa necessidade configurando textos alternativos que são exibidos automaticamente quando um dado não existe, ou adaptando a mensagem de acordo com condições específicas.

Observação

Ao inserir o código no corpo do e-mail ou no assunto, ele será substituído automaticamente no momento do envio pelo valor que cada contato possui. Dessa forma, você garante uma experiência impecável e profissional na sua loja virtual.

Tipos de códigos de substituição

Atualmente existem dois tipos de códigos de substituição que você pode utilizar nos seus e-mails: simples e avançados.

São os campos padrão (como o nome ou o e-mail) ou os campos personalizados que você criou. O sistema simplesmente extrai o dado do contato e insere no texto.

Exemplo: ${contact.first_name}

Veja mais acessando a seção de personalização de campanha.

Pronto!

Dominar os códigos de substituição avançados do Nuvem Marketing permite que você escale a sua comunicação sem perder o toque pessoal. Ao automatizar esses detalhes, você melhora a experiência do cliente e aumenta a eficácia das suas campanhas.