Como configurar uma Tabela de Frete Personalizada no plano Next da Nuvemshop?
Aprenda a configurar uma tabela de frete personalizada no plano Next da Nuvemshop para otimizar suas vendas online.
Última atualização: 26/09/2026
A Tabela de Frete Personalizada é um aplicativo desenvolvido pela Nuvemshop para lojas Next que negociam preços e prazos diretamente com transportadoras e precisam de regras de frete totalmente próprias. Você envia uma planilha (.xlsx) com as suas tabelas por faixa de CEP e peso, e o aplicativo calcula as opções de envio no checkout, junto aos demais meios de envio da sua loja.
Ele é indicado para operações que não se adequam ao frete personalizado, ao Nuvem Envio ou aos aplicativos de frete da Loja de Aplicativos.
Dica
O aplicativo é exclusivo do plano Next, não tem custo adicional. A instalação é feita pelo time da Nuvemshop mediante solicitação ao atendimento.
Neste artigo, você vê como solicitar a instalação, criar um meio de envio com a sua tabela, gerenciar os meios cadastrados e testar cotações no simulador. O formato da planilha está detalhado em como preencher a planilha da Tabela de Frete Personalizada.
Configurar a Tabela de Frete Personalizada
A configuração da tabela Tabela de Frete Personalizada
Se a sua loja está no plano Next, você deve entrar em contato com o atendimento da Nuvemshop e informar que deseja usar o aplicativo da Tabela de Frete Personalizada. O time responsável vai avaliar a solicitação e instalar o aplicativo diretamente no seu painel administrador.
Depois da instalação, ele fica disponível em "Configurações > Meios de envio".
Com o aplicativo instalado, seguir o caminho abaixo:
1. No painel administrador, clicar em "Configurações", no canto inferior esquerdo do menu lateral.
2. Acessar "Meios de envio".
3. Na seção Outros meios de envio, localizar a opção "Tabela de frete personalizada" e clicar no ícone de lápis para configurar.
4. Na tela principal do aplicativo, clicar em "+ Adicionar meio de envio" para criar o seu primeiro frete.
5. Um formulário vai abrir com os campos abaixo. Preencher cada seção conforme indicado:
Define como essa opção de envio aparece para o cliente no momento da compra, por exemplo: "Envio expresso", "Transportadora Jadlog" ou "Entrega econômica". O nome pode ter até 40 caracteres.
Aqui você envia as planilhas com os preços e prazos por faixa de CEP e peso. Clicar em "Baixar modelo" para obter a planilha com todas as colunas no formato correto. Saiba como preencher cada coluna da planilha.
Se já tiver a planilha pronta, clicar em “Adicionar planilhas”.
Formatos aceitos:.xlsx ou um .zip com várias planilhas .xlsx.
Tamanho máximo: 50 MB por arquivo.
Você pode enviar vários arquivos para compor um único meio de envio, o que é útil quando a cobertura de CEPs não cabe em uma planilha só: todas as linhas são combinadas em uma única tabela.
Se duas linhas cobrirem o mesmo CEP com o mesmo peso inicial, a mais barata é usada; em empate de preço, a de menor prazo. Para substituir toda a tabela, fazer um novo upload: ele cria uma versão nova e descarta a anterior para as próximas cotações.
Marcar "Sábados" e "Domingos" se a transportadora realiza entregas nesses dias, e "Feriados" se ela entrega em feriados. Os feriados em que a sua operação não funciona são cadastrados separadamente, na seção "Feriados e períodos sem operação" da tela principal.
Se a loja oferece frete grátis em algum produto ou promoção, marcar "Disponível para produtos com frete grátis" para que esse meio de envio seja considerado nessa regra.
Use esta seção para aplicar limites de tamanho e o cálculo de peso volumétrico (cubagem) aos pacotes.
Campo
O que informar
Soma máxima das dimensões
Limite total de altura + largura + comprimento, em cm.
Maior aresta
Medida máxima de um único lado do pacote, em cm.
Fator de cubagem
Fator multiplicador usado para calcular o peso volumétrico (ver detalhe abaixo).
Peso mínimo para cubagem
A partir de qual peso, em kg, o cálculo de cubagem passa a valer.
Dica
Atenção ao fator de cubagem: as transportadoras costumam divulgar um divisor (por exemplo, 6.000 para frete rodoviário), mas o campo espera o valor inverso, o fator multiplicador. Para converter, usar a fórmula fator = 1.000 ÷ divisor.
Divisor da transportadora
Fator a preencher no campo
6.000 (rodoviário padrão)
0,167
5.000 (aéreo)
0,200
4.000
0,250
Preencher 6000 em vez de 0,167 infla o peso volumétrico em cerca de 36.000 vezes, e o frete fica muito mais caro para o cliente.
Produtos sem dimensões cadastradas não exibem esse meio de envio no checkout.
Define o horário limite de despacho para cada dia da semana. Pedidos feitos até o horário começam a contar o prazo no mesmo dia; pedidos feitos após o horário começam a contar no próximo dia útil.
Marcar cada dia em que há despacho e definir o horário correspondente. O botão "Aplicar a todos" replica o horário daquele dia para todos os outros dias já marcados. No rodapé do painel, a opção "Feriados" define se o horário de corte também vale nos feriados cadastrados.
Exemplo: com corte às 18:00 na terça-feira, um pedido feito às 17:59 começa a contar o prazo na terça; um pedido feito às 18:01 começa a contar na quarta.
6. Quando finalizar, clicar em "Salvar".
Pronto!
A plataforma vai processar as planilhas e mostrar uma barra de progresso com o percentual de importação. Você pode sair da tela durante o processamento, que continua em segundo plano; ao retornar, verá a confirmação do upload. Enquanto o meio de envio exibe o status "Processando", ele fica indisponível no checkout.
Importante
Ao terminar o processamento, o meio de envio já aparece na tabela principal com o Status ativado e passa a ser oferecido no checkout automaticamente. Nenhum passo adicional é necessário.
Gerenciar os meios de envio cadastrados
Os meios de envio criados aparecem na tabela da tela principal. Você pode cadastrar quantos quiser, e cada um aparece como uma opção separada no checkout.
Coluna
O que mostra
Nome
Nome que aparece no checkout para o cliente.
Status
Botão para ativar ou desativar o meio de envio temporariamente, sem precisar excluir.
Tabelas
Quantidade de planilhas importadas.
Importação
Data do último upload.
ID
Identificador único gerado automaticamente. Útil para integrações ou para identificar o meio de envio junto ao atendimento.
Custo adicional
Valor fixo somado à cotação, como uma taxa de coleta. Não aparece discriminado para o cliente: ele vê um único valor de frete.
Prazo adicional
Dias somados ao prazo cotado. Útil quando há um atraso operacional previsível, por exemplo, uma média de 2 dias de atraso da transportadora.
Ações
Ícone de download (baixar as planilhas importadas), lápis (editar) e lixeira (excluir).
Duas ações merecem atenção:
Pausar sem excluir:desativar o botão de Status tira o meio de envio do checkout, mas mantém todas as configurações e planilhas. Basta reativar quando quiser. É útil quando a transportadora está fora de operação ou você quer testar outras opções.
Excluir uma planilha: dentro da edição do meio de envio, cada arquivo tem um ícone de lixeira. Uma janela de confirmação aparece antes da exclusão, que não pode ser desfeita. Após confirmar, clicar em "Salvar" para concluir.
Testar cotações com o simulador de envio
O botão "Simular envio", no canto superior direito da tela principal, permite testar a cotação das suas tabelas sem criar um pedido real. Use-o para verificar se um CEP está coberto, conferir o preço para determinadas dimensões ou entender por que um cliente não está vendo frete disponível no checkout.
1. Clicar em "Simular envio" no canto superior direito.
2. Informar o CEP de destino e as dimensões do pacote. Você pode selecionar um dos perfis prontos (Envelope, Caixa P, Caixa M ou Caixa G), que preenchem automaticamente peso e dimensões, ou digitar os valores manualmente.
3. Clicar em "Simular envio" para ver o resultado. Você pode encontrar três tipos de resultados. Veja abaixo o que significa cada um:
Lista os meios de envio disponíveis para aquele CEP e dimensões, com preço e prazo estimado.
Significa que o CEP existe na base dos Correios, mas nenhuma tabela cadastrada cobre aquele destino com as dimensões informadas.
Indicamos verificar se há faixas de CEP configuradas para a região e se o peso ou o volume do pacote está dentro dos limites da planilha.
Significa que o número informado não consta na base dos Correios. Conferir se o CEP foi digitado corretamente.
Perguntas frequentes
Sim. Você pode criar quantos meios de envio quiser, cada um com tabelas e configurações independentes. Todos aparecem como opções separadas no checkout.
Depende do tamanho dos arquivos, mas em geral é rápido. Você pode sair da tela: o processamento continua em segundo plano e a confirmação aparece quando você retornar.
A plataforma cria uma nova versão da tabela e passa a usá-la imediatamente nas cotações. A versão anterior fica no histórico, mas não interfere nos novos pedidos.
O checkout ainda não exibe prazos em horas. A forma de oferecer esse tipo de entrega hoje é: na planilha, usar TimeCost = 0 (entrega no mesmo dia); indicar o prazo no nome do meio de envio, por exemplo, "Entrega em até 3 horas"; e configurar os dias de operação e o horário de corte para que o cliente não veja essa opção fora do horário de despacho.
Pronto!
Agora você já sabe como solicitar a Tabela de Frete Personalizada, criar um meio de envio com a sua planilha, gerenciar as tabelas cadastradas e testar cotações antes de oferecê-las aos seus clientes.
Para restringir em quais pedidos cada meio de envio aparece, configurar o prazo de preparo dos centros de distribuição e cadastrar feriados, consultar o tutorial abaixo:
