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Como importar encomendas em massa via planilha na Coleta Nuvem Envio/Mandaê?

Aprenda a importar encomendas em massa usando planilhas na Coleta Nuvem Envio/Mandaê de forma rápida e eficiente.

Última atualização: 11/05/2026

Você pode utilizar o modelo padronizado pela Nuvem Envio/Mandaê para cadastrar suas encomendas de uma vez só fazendo o envio em massa através de uma planilha.

Neste artigo, te mostramos como fazer o download do modelo de planilha, as instruções de preenchimento e de como enviar o arquivo, tipos de arquivos aceitos e verificação de erros.

Download do modelo de planilha

1. Entrar no menu de “Encomendas” e selecionar a opção "Planilha".

2. No box cinza que irá aparecer, clicar no link chamado "Planilha padronizada".

Pronto!

Dessa forma, você terá o modelo de planilha padronizada correto.

Preenchendo a planilha

O seu arquivo deverá conter colunas idênticas à planilha padronizada da Nuvem Envio/Mandaê. Caso contrário, uma mensagem de erro indicará quais campos estão incorretos e como corrigir.

Importante

Os campos com asterisco * são de preenchimento obrigatório.

  • Nome *
  • Empresa
  • E-mail
  • Telefone
  • CPF/CNPJ *
  • Inscrição estadual
  • CEP *
  • Logradouro *
  • Número *
  • Complemento
  • Bairro *
  • Cidade *
  • Estado *
  • Ponto de referência
  • Volumes *
  • NF na encomenda *
  • Chave da NF
  • Código interno
  • Serviço de envio *
  • QR Code (Não utilizar)
  • Valor do seguro
  • Observação

Observações importantes sobre o preenchimento:

  • Cada linha corresponde a uma encomenda diferente. Pedidos com mais de uma encomenda para o mesmo destinatário são considerados envios diferentes.
  • Você pode incluir até 500 itens no mesmo arquivo. Para solicitações com mais de 500 itens, basta importar uma nova planilha com os pedidos restantes clicando em “Adicionar nova encomenda” após fazer o upload da primeira.
Dica

A importação via arquivo .CSV precisa conter exatamente os mesmos campos da planilha padronizada da Nuvem Envio/Mandaê e obrigatoriamente usar ponto e vírgula (;) como separador entre as colunas.

Envio do arquivo e verificação de erros

A planilha preenchida deve ser enviada através da mesma página onde o modelo foi baixado:

1. Acessar o menu “Coletas”.

2. Escolher o ícone "Planilha" e, na página seguinte, clicar no botão "Adicione o arquivo".

Importante

São aceitos arquivos nos formatos .XLS e .XLSX do Excel, além de arquivos .CSV provenientes da exportação de pedidos via sistemas de ERP ou plataformas de e-commerce.

3. Observar o carregamento até o fim.

Pronto!

Caso haja problemas de preenchimento em alguma linha (encomenda), o sistema apontará o erro. Você deve corrigir a informação no seu arquivo e enviar a planilha completa novamente.