Como analisar o status dos contatos registrados no Nuvem Marketing?

Vamos aos passos! 

1. Acessar o painel do Nuvem Marketing.

2. No menu lateral, clicar na seção “Dashboard” e depois na aba "Contatos".

3. Para escolher o período que deseja analisar, filtrar clicando no botão no canto superior direito. Você pode selecionar os períodos já pré-configurados ou a opção personalizado.

Métricas

Após selecionar o período, serão apresentadas as seguintes métricas no seu Dashboard.

• Contatos totais: Quantidade de contatos que existem em suas listas, incluindo os desativados.

• Contatos ativos: Quantidade de contatos habilitados que registraram ao menos uma interação (abertura ou clique) nos 6 meses prévios ao período selecionado.

• Contatos novos: Todos os novos contatos adicionados às suas listas durante este período.

• Contatos que deixaram de interagir: Contatos ativos que deixaram de interagir com seus e-mails nos últimos 6 meses.

• Contatos sem interação: Número de contatos que nunca interagiram com seus e-mails.

• Contatos desativados: Contatos que não podem mais receber seus e-mails, pois marcaram seus envios como spam, solicitaram cancelar a inscrição ou, porque todas as tentativas de entrega foram rejeitadas pelo servidor de destino.

Gráficos 

Logo abaixo das métricas principais, você vai visualizar a seção de gráficos. Nela é possível observar os contatos ativos, inativos, sem interação e desativados, bem como analisar as métricas agrupadas por dias, semanas, ou por meses (sempre conforme o período selecionado). 

Ao clicar na legenda, é possível ocultar ou exibir o dado específico. Também encontrará um gráfico dedicado somente aos contatos novos do período selecionado.