Como limpar as listas de contatos do Nuvem Marketing?

Manter uma base de dados saudável é fundamental para que os seus e-mails cheguem à caixa de entrada dos clientes e não à pasta de SPAM. A limpeza de listas ajuda você a:

• Melhorar a entregabilidade: Ao enviar campanhas apenas para usuários interessados e ativos, os provedores de e-mail (Gmail, Outlook, etc.) passam a ver o seu domínio como confiável.
   
• Otimizar custos: Você evita ocupar o espaço do seu plano com contatos que não interagem ou que apresentam erros técnicos.
   
• Aumentar as suas taxas de abertura: As suas estatísticas passarão a refletir o interesse real da sua audiência ativa.

A seguir, te mostramos como executar este processo de forma simples no seu painel do Nuvem Marketing.

Como realizar a limpeza de listas?

1. Acessar o menu lateral e clicar na opção “Listas”.

2. Selecionar uma ou várias listas marcando a caixa de seleção à esquerda do nome de cada uma.

3. Clicar no botão de três pontos (⋮) que aparece na barra de ações inferior e escolher a opção "Limpar".

4. Definir o alcance: Na janela que será aberta, escolha se deseja remover os contatos apenas das listas selecionadas ou de todas as listas da sua conta onde eles apareçam.

5. Selecionar as condições: Marque os motivos pelos quais você quer realizar a limpeza (é possível escolher mais de um). Serão removidos os contatos que cumprirem pelo menos uma destas condições:

• Inativos: São os contatos que tiveram alguma atividade há mais de 3 meses, mas não abriram nenhum dos últimos 15 envios. Também engloba aqueles que nunca tiveram atividade e não abriram nenhuma das últimas 10 campanhas.
• Rejeitados: Contatos marcados como inabilitados por rejeição, ou seja, o sistema tentou enviar um e-mail, mas o servidor de destino o recusou (endereço inválido, caixa cheia, etc.).
• Cancelaram a inscrição: Contatos inabilitados porque solicitaram ativamente o descadastramento da sua base.
• Com relatórios de spam: Contatos que marcaram manualmente uma das suas campanhas como SPAM na caixa de entrada deles.

6. Clicar no botão "Aceitar" para iniciar o processo de varredura e limpeza.

Como ver os resultados da limpeza?

Assim que o processo for finalizado, o sistema gerará um relatório automático. Para acessá-lo, seguir os passos abaixo:

1. Abrir o menu de notificações (ícone do sino) no topo do seu painel.

2. Clicar no relatório de limpeza de lista gerado.

3. Visualizar a quantidade exata de contatos removidos e o estado atualizado da sua lista. Ao clicar em "Ver mais", você poderá acessar os detalhes completos da base atual.

Pronto!

Manter uma lista sempre limpa é a chave de ouro para que a sua estratégia de e-mail marketing seja realmente eficaz e lucrativa. Lembre-se: no e-mail marketing, a qualidade é sempre mais importante que a quantidade!