Como receber reportes dos resultados das campanhas da Nuvem Marketing?
Aprenda a obter relatórios detalhados sobre os resultados das campanhas da Nuvem Marketing para otimizar suas estratégias.
Última atualização: 28/04/2026
Acompanhe os resultados dos seus e-mails automáticos para otimizar as suas campanhas e tomar as melhores decisões para o seu negócio.
Na Nuvem Marketing, você pode receber relatórios periódicos com o desempenho dos seus envios após ativar essa funcionalidade.
Importante
Apenas usuários administradores podem habilitar esta função. Se o seu usuário não for um administrador, entre em contato com ele para solicitar que ele o ative.
Vamos aos passos!
1. Accese ao menu “Perfil > Configurações”:
2. Digite seu nome de usuário (o usuário de quem deseja receber os relatórios) e clique em “Editar”.
3. Selecione com que frequência vai recebê-los:
Observação
Se você não envia com muita frequência, recomendamos ativar apenas a opção semanal ou mensal.
4. Salvas as alterações.
Quais são as seções do relatório?
Em todos os casos, as métricas são comparadas ao período anterior.
Neste bloco você poderá ver a atividade da sua loja e entender como a Nuvem Marketing está ajudando você a aumentar suas vendas.
As informações que aparecem são:
Valor total das vendas: tudo o que você vendeu no período.
Vendas assistidas: quantidade e valores de vendas onde a Nuvem Marketing auxiliou com envios massivos ou automations. Consideramos uma venda assistida por Perfit quando foi concluída em uma semana após a abertura de um e-mail enviado pela Perfit, seja de um automation ou de uma campanha em massa.
Total de visitas, visitantes únicos* : são todas as pessoas que visitaram a sua loja.
Visitas identificadas*: são as visitas que conseguimos relacionar a um contacto no Perfit.
Novos clientes: pessoas que compram pela primeira vez.
Compradores: o número total de pessoas que realizaram uma ou mais compras.
Ticket médio: valor médio que cada cliente gastou.
Aqui, fazemos um resumo sobre a saúde de suas listas, o quão ativas estão e se você está adicionando novos contatos. Ambos dados muito importantes para melhorar os resultados de seus embarques.
As informações que aparecem são:
Contatos ativos: número de contatos que abriram seus e-mails nos últimos 6 meses.
Novos contatos: os contatos gerados no período.
Contatos adormecidos: aqueles que já abriram seus e-mails, mas pararam de fazê-lo.
Nesta seção, detalhamos a atividade de cada uma dos automations ativos. Se você tiver muitos automations ativos, mostraremos apenas as que tiveram o melhor desempenho.
As informações que aparecem são:
Quantidade e quantidade de vendas assistidas: no caso de estar integrado a uma loja, são todas as vendas onde a Perfit auxiliou nesse automation.
Porcentagem de conversão: é a porcentagem de efetividade, quantos dos envios conseguiram converter vendas.
Número de envios: número de e-mails enviados no período.
Aberturas e cliques: porcentagem de envios que foram abertas ou receberam cliques.
Aqui você verá o desempenho de seus envios massivo em comparação com o período anterior.
As informações que aparecem são:
E-mails enviados: o número de e-mails que você enviou no total com suas campanhas massivas.
Entrega e rejeições: a taxa de entrega efetiva e rejeições.
Vendas assistidas: no caso de estar integrado a uma loja, a quantidade e o valor das vendas realizadas com o auxílio do Perfit.
Aberturas: a porcentagem e o número de e-mails abertos pelo menos uma vez.
Cliques: a porcentagem e o número de e-mails que receberam pelo menos um clique.
Cancelamentos de assinatura: o número de contatos que cancelaram a assinatura e os motivos que indicaram.
Relatórios de spam: o número de contatos que marcaram seu e-mail como spam e o motivo.
Se você usar envios transacionais, verá aqui um resumo da atividade do período.
As informações que aparecem são:
E-mails enviados: o número de e-mails que você enviou no total com suas campanhas massivas.
Entrega e rejeições: a taxa de entrega efetiva e rejeições.
Aberturas: a porcentagem e o número de e-mails abertos pelo menos uma vez.
Cliques: a porcentagem e o número de e-mails que receberam pelo menos um clique.
