O que são os interesses de contatos no Nuvem Marketing?

Os interesses funcionam como etiquetas que são atribuídas aos seus contatos para classificá-los de acordo com os seus gostos, comportamentos ou origem. Eles são a ferramenta chave para que as suas campanhas cheguem exatamente às pessoas que realmente desejam lê-las.

Como funcionam os interesses?

Diferente de uma lista, que agrupa os contatos de forma generalizada, um interesse permite que você seja muito mais específico e flexível na organização da sua base:

• Multiclassificação: Um mesmo contato pode ter vários interesses atribuídos (por exemplo: "Ofertas", "Calçados" e "Novidades") e você pode gerenciá-los de forma independente.
   
• Segmentação transversal: Um único interesse pode ser atribuído a contatos que pertencem a diferentes listas dentro da sua conta.

Uso estratégico dos interesses

Se os seus clientes se inscrevem através de diferentes meios, é muito provável que nem todos busquem o mesmo tipo de conteúdo. A utilização de interesses permite personalizar essa comunicação de forma estratégica:

• Exemplo prático: Você pode criar um interesse chamado "Descontos" e outro chamado "Novos produtos".
   
• Ação: Ao disparar uma campanha, você pode segmentar os destinatários e escolher que apenas aqueles que possuem a tag "Descontos" a recebam. Isso garante uma taxa de abertura muito maior e evita que o restante dos contatos cancele a inscrição por receber um conteúdo que não lhes interessa.

Você pode visualizar, criar e gerenciar todos os seus interesses disponíveis através do menu lateral esquerdo, acessando a seção “Audiência > Interesses”.

Como atribuir interesses aos seus contatos?

Existem cinco maneiras distintas de etiquetar os seus inscritos dentro do Nuvem Marketing:

• Ao realizar uma importação massiva de contatos.
• No momento da inscrição de um cliente através de um formulário.
• De maneira manual e individual acessando o perfil do contato.
• Com base na atividade de uma campanha anterior (por exemplo: se o usuário abriu um e-mail específico).
• Através dos cliques em links específicos nas suas campanhas.

Pronto!

Agora você já sabe como utilizar os interesses de contato no Nuvem Marketing para transformar uma lista genérica de e-mails em uma base de dados inteligente, segmentada e muito mais lucrativa.