A aba Logs do painel de parceiros oferece visibilidade em tempo real sobre o desempenho do seu aplicativo na Nuvemshop. Com ela, você não precisa mais esperar um lojista entrar em contato para descobrir que algo deu errado entre a integração do aplicativo e a loja.
A ferramenta centraliza Webhooks, Chamadas de API, saídas de Console e Erros do seu aplicativo, permitindo uma análise profunda do comportamento do código em produção.
Ao acompanhar e monitorar a telemetria, você pode identificar falhas e agir rapidamente, protegendo a experiência dos lojistas que utilizam a sua solução.
Vamos aos passos!
1. Acessar o seu painel do parceiro Nuvemshop.
2. No menu lateral clicar em “Aplicativos” e clicar no app que você deseja monitorar.
3. Clicar na aba “Logs” no menu de navegação.
4. Nesta página, você poderá visualizar toda a atividade do seu aplicativo. Ela é organizada em quatro visões principais para facilitar o diagnóstico de problemas: Webhooks, API, Console e Erros apenas. Para acessar os detalhes, clicar na opção desejada.
Abaixo, explicamos como funciona cada uma das visões de telemetria disponíveis na aba Logs:
Webhooks
Mostra os eventos entregues pela plataforma da Nuvemshop ao seu app, detalhando a confirmação de sucesso ou o motivo da falha.
API
Registra as chamadas de API feitas pelo seu aplicativo, seja direcionadas à plataforma da Nuvemshop ou aos seus próprios serviços externos.
Console
Exibe as saídas geradas pelo seu código (como console.error e outros registros de log de debug).
Erros apenas
Um atalho direto e focado para visualizar apenas o que está quebrando no seu aplicativo, filtrando os ruídos de sucesso.
Pronto!
Com essas informações, os parceiros tem total autonomia para diagnosticar e corrigir comportamentos inesperados do app de forma ágil e proativa.
Filtrar e investigar problemas de lojas específicas
Quando um lojista específico reportar uma falha de uso, você pode utilizar os filtros disponíveis no painel para isolar o problema rapidamente. Não precisa procurar em todo o histórico geral do seu aplicativo.
Filtro por Store ID
Neste campo, você pode inserir o número ID da loja afetada para visualizar exatamente quais eventos, erros e chamadas ocorreram exclusivamente para aquele lojista.
Filtro de Período
Você pode selecionar o período da sua análise para focar no momento do incidente. Você pode filtrar os logs das últimas 24 horas, 7 dias ou 30 dias.