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Como ativar a API de conversões do Facebook?

Saiba como configurar a API de conversões do Facebook para melhorar a medição dos eventos realizados pelos clientes da sua Nuvemshop.

Última atualização: 23/07/2026

A API de conversões do Facebook é uma interface que cria uma conexão direta e confiável entre sua loja e o Facebook, obtendo os mesmos dados que o Pixel, mas sem perder informações. 

Dessa forma, os dados não estão sujeitos às políticas dos dispositivos ou dos navegadores que seus usuários usam para acessar a sua loja, garantindo resultados mais completos das suas vendas.

Observação

Veja mais informações desse recurso no artigo “Sobre a API de Conversões”.

Passos para configuração

1. Acessar o seu painel administrador Nuvemshop.

2. Seguir pela seção "Canais de venda > Instagram e Facebook > Minha conta".

3. Nessa tela, você encontrará dois cenários:

  • Se já possuir uma conta do Facebook conectada;
  • Se ainda não tiver feito a conexão.

3.1. Se já tiver uma conta do Facebook conectada, será preciso clicar em "Desconectar conta".

3.2. Em seguida, clicar em "Conectar com a Meta" e depois em "Continuar como...".

Selecionar para seguir com a conta conectada no navegador, com o botão "Continuar como..." em destaque

3.3. Agora, seguir o tutorial “Como conectar o Facebook e Instagram Shopping?”, a partir do passo 4 do tópico "Passos de configuração".

️❗ Você deve escolher as mesmas opções que usava antes (catálogo, página do Facebook, conta do Instagram, conta de anúncios,Pixel e conta de comércio).

Importante

Caso tenha anúncios em execução, as informações não serão perdidas nem será necessário recriá-las.

4. Durante o procedimento de integração, você verá uma etapa para autorizar o acesso da API de conversões. 

Para isso, descer até a opção “Acessar seus anúncios do Facebook e estatísticas relacionadas”, e clicar no botão para que ele fique azul, como no exemplo abaixo.

5. Refazer a verificação de domínio dentro do Gerenciador de Negócios, seguindo os passos do artigo abaixo: 

📝 Como verificar o domínio para o Instagram Shopping?

6. Verificar se configurou os eventos totais do Pixel. Se ainda não o fez, seguir este artigo abaixo: 

📝 Saiba mais sobre como medir o total de eventos.

Dica

Caso sua loja use somente um subdomínio, não será possível configurar o total de eventos.

Pronto!

A API de Conversões foi ativada com sucesso após concluir os passos acima.

Indicamos a seguir alguns artigos complementares da Central de Ajuda do Facebook:

Perguntas frequentes

Por enquanto, apenas os eventos Purchase, AddToCart e InitiateCheckout são monitorados. Estamos atualizando a funcionalidade gradativamente em conjunto com o Facebook.

O local onde se verifica é dentro do Gerenciador de Negócios. Na seção de origem de dados, será possível ver os eventos do servidor (pode levar algumas horas para aparecer). No momento, somente rastreamos os eventos Purchase (compra confirmada) e InitiateCheckout (checkout iniciado).

De início o que deve acontecer é que as medições melhorem, assim como o alcance dos anúncios, as medições e o ROI do investimento, que seria a essência da API. Além disso, a médio prazo, o que deverá acontecer é que o Pixel captará melhor as informações.

Não, pois ao conectar o Facebook, é possível selecionar o uso de todos os recursos.

No momento, vão aparecer os eventos tanto do servidor quanto do navegador, mas as métricas não se duplicam. Isso é algo que o Facebook solicitou para medir a qualidade dos eventos que enviamos do servidor.

Acreditamos que não, porém não temos uma resposta concreta, pois isso depende do Facebook. Seguiremos acompanhando e avisaremos se surgirem novidades sobre esse assunto.

Se você estiver buscando informações sobre a utilização do Pixel, acessar a nossa seção:

Pixel do Facebook