Entenda o processo de envio de excedentes e aprenda a otimizar a gestão de recursos na sua empresa.
Última atualização: 27/04/2026
Se você utilizar um plano de altos volumes, ou seja, um plano mensal que contabiliza os envios, terá disponível um excedente, caso consuma todos os seus envios disponíveis.
Não importa a quantidade de envios contratados, sendo um plano mensal por envios, você terá 25% de envios excedentes para utilizar, sempre que o plano total tenha sido consumido.
Tais excedentes serão cobrados no próximo ciclo, referente ao mês anterior. A quantidade exata de envios utilizados será faturada e terá o mesmo valor unitário do plano contratado.
Lembre-se de que se você utiliza o débito automático, os envios excedentes serão cobrados após emitida a fatura.
Se você utiliza um plano de altos volumes (plano mensal baseado na quantidade de disparos), o sistema disponibiliza uma margem de segurança para garantir que suas campanhas não sejam interrompidas caso você consuma todos os envios contratados no mês.
Independentemente da quantidade de disparos contratada, por ser um plano mensal por envios, você terá 25% de envios excedentes disponíveis para utilizar sempre que o limite do seu plano for atingido.
A cobrança desse volume adicional funciona da seguinte forma:
Se você utiliza o débito automático, os valores referentes aos envios excedentes serão processados e cobrados logo após a emissão da fatura.