Quais os tipos de planos do Nuvem Marketing?

Nas assinaturas mensais por quantidade de contatos, o número de contatos que pode ser carregado na conta é limitado, com um limite definido pelo volume da assinatura contratada; e o número de envios que pode ser realizado é ilimitado, em planos de até 100.000 contatos.

Os contatos utilizados são contabilizados somando os contatos habilitados naquele momento em todas as listas mais os contatos aos quais foram enviadas campanhas no período atual, independentemente da quantidade de envios para cada um.

Se contatos que já receberam envios forem excluídos, eles continuarão sendo contabilizados como contatos utilizados até a renovação do ciclo de faturamento.

Se o plano for alterado no meio do ciclo de faturamento, funcionará da seguinte maneira:

• Aumento de plano: A mudança terá impacto imediato, e a diferença pelo novo plano será cobrada de maneira proporcional aos dias restantes do ciclo de faturamento.
   
• Redução de plano: Se a mudança for para um plano inferior, o impacto também será imediato. Nesse caso, não haverá reembolsos por contratações realizadas anteriormente.

No caso da assinatura por quantidade de envios, não há limite para a carga de contatos, mas o volume da contratação define quantos envios podem ser realizados por mês, considerando que cada contato consome um envio (ou seja, se for enviado a 500 contatos, serão consumidos 500 envios). O plano mínimo por quantidade de envios é de 50.000.

Os envios restantes não são acumuláveis de um mês para o outro. Todos os meses o total de envios do plano escolhido é renovado.

Nesse tipo de contratação, vem automaticamente com o plano um contingente de envios excedentes correspondente a 25% do total de envios do plano, que começa a ser utilizado uma vez que os envios disponíveis tenham sido consumidos. Se os excedentes de um período não ultrapassarem 5% do plano, serão descontados do período seguinte. Caso ultrapassem 5%, esses envios serão cobrados no mês seguinte, utilizando o valor unitário correspondente ao plano contratado; e somente serão faturados os envios excedentes que tenham sido consumidos.

Se for realizada uma modificação do plano, ao contrário dos planos por contatos, essa modificação terá impacto quando o ciclo de faturamento for renovado, dispondo da quantidade de envios contratados no plano, uma vez iniciado o próximo ciclo.

Se forem utilizados envios excedentes durante o período em que a modificação do plano foi realizada, como esses envios são faturados ao final do período, o valor unitário desses envios será calculado com base no plano adquirido na modificação.