Manter seus dados de perfil atualizados é fundamental para que a comunicação da Nuvem Envio/Mandaê chegue corretamente até você e para garantir a segurança da sua conta.
Campos bloqueados para edição
Por questões de segurança e integridade fiscal do contrato, alguns campos não podem ser alterados diretamente pelo painel. Veja abaixo quais campos são restritos e não podem ser editados:
- E-mail de acesso
- CNPJ da conta
- Plano de faturamento
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Caso precise atualizar qualquer uma dessas informações bloqueadas, entrar em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: contato.nuvemenvio@nuvemshop.com.br.
A seguir, veja o passo a passo de como alterar os dados de cadastro pelo painel da Coleta Nuvem Envio/ Mandaê.
Vamos aos passos!
1. No menu lateral esquerdo do painel Nuvem Envio/ Mandaê, clicar na opção “Configurações”.
2. Selecionar a aba “Perfil”.
3. Realizar as alterações desejadas nos campos disponíveis (como telefone, nome de contato, etc.).
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Sempre que houver mudança de telefone ou de responsável pela expedição na sua loja, lembre-se de atualizar o perfil no painel. Isso evita que o motorista da coleta não consiga contato em caso de imprevistos na rota.
4. Clicar no botão “Salvar dados” para concluir.
Pronto!
Os dados foram atualizados com sucesso.