Na Nuvemshop, além de ser proibida a venda de produtos que já são proibidos por Lei, existem itens que não podem ser comercializados pelas lojas virtuais cadastradas na plataforma (mesmo que possam ser vendidos em outros locais).
A seguir, listamos os produtos e serviços cujo oferecimento, anúncio, compra ou venda estão proibidos na Nuvemshop, seja por políticas internas ou para garantir o cumprimento de alguma lei vigente.
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Recomendamos ler com atenção todas as informações dos tópicos listados nesse artigo.
Termos sobre os produtos proibidos
Os vendedores devem possuir os registros, habilitações, permissões e/ ou autorizações exigidos pela legislação em vigor para oferecer seus produtos e serviços, principalmente quando há citação (escrita ou por imagem) de outra marca. A Nuvemshop não assume responsabilidade alguma pela existência de produtos ou serviços que infrinjam as suas políticas, qualquer lei ou decisão judicial vigente.
A Nuvemshop poderá suspender o serviço, sem aviso prévio, em caso de alguma violação, conforme consta em nossos 👉 Termos de Uso. Por isso, recomendamos revisar esta lista antes de anunciar seus produtos e/ou serviços e principalmente a leitura do último tópico, "Outras proibições". 🧚
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A suspensão do serviço também pode ser feita a critério da plataforma por outras razões. Por esse motivo, recomendamos que, além desse artigo, você leia também os Termos de Uso da plataforma, disponível 👉 aqui.
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Produtos proibidos para venda
❗ Essa lista poderá ser atualizada a critério da Nuvemshop. Portanto, antes de colocar um produto em sua loja, recomendamos verificar se houve alteração na lista (ver data de atualização na parte superior desta página). A não leitura de atualizações feitas nesse texto não justifica violações.
Em caso de suspensão do serviço envolvendo a segurança da plataforma, o atendimento será feito apenas pelo e-mail [email protected], não sendo realizado nos outros canais de atendimento oferecidos pela Nuvemshop.
Armas de fogo, munições e material explosivo
❌ Não é permitido:
- Armas de fogo e seus acessórios.
- Colete a prova de balas.
- Material para montagem de conteúdo explosivo.
- Cursos que ensinam a montar ou fazer uso de armas de fogo.
- Anúncios ou propaganda que induzem ao uso de armas de fogo ou material explosivo.
- Fogos de artifício.
✔️ É permitido:
- Armas de Paintball, armas de ar CO₂, airsoft e ar comprimido, bem como suas partes, peças, acessórios e munições, desde que o vendedor cumpra com as exigências da legislação sobre esse tipo de produto.
- Facas e outros tipos de materiais com ponta como sabre, navalha, etc.
- Coletes esportivos e outros acessórios para prática de Paintball.
- Artigos decorativos em formato de armas ou explosivos.
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❌ Não é permitido:
- Produtos ou serviços para invasão, ou outro tipo de sabotagem de equipamentos eletrônicos.
- Produtos ou serviços de desbloqueio de equipamentos.
- Produtos que não podem ser mais vendidos no Brasil ou não são homologados.
✔️ É permitido:
- Produtos que oferecem reparo para os dispositivos.
- Serviços de diagnóstico e/ou reparo de equipamentos.
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Tabaco e Produtos Relacionados
❌ Não é permitido:
- Cigarros ou tabaco.
- Tabaco solto, natural ou processado.
- Cigarros eletrônicos ou vaporizadores e seus acessórios.
- Essência de nicotina, bem como qualquer essência para cigarros eletrônicos.
- Qualquer produto relacionado ao tabaco que estiver proibido pela legislação em vigor.
✔️ É permitido:
- Cinzeiros e isqueiros.
- Cachimbos, desde que não contenham tabaco.
- Porta charutos e cortador de charutos.
- Produtos para preparar cigarros que não contenham tabaco, por exemplo: seda, papel, etc.
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Narcóticos e substâncias proibidas
❌ Não é permitido:
- Narcóticos, drogas, alucinógenos ou qualquer tipo de substância não permitida pela legislação vigente, em nenhuma das formas existentes.
- Precursores químicos, substâncias controladas e/ou produtos químicos, ou industriais cuja venda esteja sujeita a licença de venda controlada.
- Produtos com cannabis e/ou que contenham componentes derivados de cannabis, cânhamo ou CBD (canabidiol), em qualquer de suas formas (óleos, farinhas, cremes, entre outros).
- Produtos, tanto químicos quanto naturais, que apresentam efeitos alucinógenos.
- Utensílios usados para produzir, modificar, processar, consumir ou promover o consumo, distribuição e produção de substâncias proibidas.
- Publicações que expressam ou promovem o uso de drogas.
- Produtos a base de tabaco/nicotina que não têm como finalidade o fumo.
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Flora e Fauna
❌ Não é permitido:
- Animais ou partes de animais.
- Acessórios para briga de animais.
- Acessórios para adestramento que causem dor/desconforto ao animal, por exemplo: coleiras de choque.
- Produtos para caça.
- Produtos ou serviços contrários à legislação ambiental brasileira, ou que prejudiquem o meio ambiente, por exemplo: balões de festa junina movidos a fogo.
- Produtos ou serviços que envolvem meio ambiente e que possuem sanções internacionais.
- Produtos de marfim.
- Quaisquer produtos ou serviços destinados à captura de animais, ou que representem maus tratos a eles.
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Corpo humano e suas partes
❌ Não é permitido:
- É proibida a comercialização de qualquer parte ou fluído humano.
- Óvulos ou barriga de aluguel.
✔️ É permitido:
- Produtos que contenham cabelo humano, como perucas e apliques.
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Medicamentos e produtos de estética
❌ Não é permitido:
- Produtos terapêuticos semelhantes para humanos ou animais, abertos, usados, tarja vermelha ou preta, e/ou que não sejam de uso tópico, por exemplo: emagrecedores.
- Lentes de contato, óculos de grau, aparelho auditivo ou quaisquer produtos que necessitem de receita médica.
- Equipamentos médicos e odontológicos, inclusive de uso veterinário, invasivos ou que só devem ser manuseados por profissional competente.
- Agulhas e lancetas para uso cutâneo, subcutâneo ou intravenoso.
- Medicamentos que exigem receita médica ou tarja preta/vermelha.
- Minoxidil em todos os seus formatos ou qualquer outro produto semelhante.
✔️ É permitido:
- Óleos essenciais e outros produtos fitoterápicos naturais ou sintéticos, desde que não promovam propriedades terapêuticas para a prevenção, tratamento ou cura de doenças.
- Serviços médicos oferecidos por profissionais qualificados.
- Livros e cursos em ciências médicas ou cuidados de saúde.
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Recomendamos a leitura do último tópico da aba "Outras Proibições".
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Jogos de azar, produtos ou serviços financeiros
❌ Não é permitido:
- Moedas e notas em circulação.
- Créditos/Moedas em jogos virtuais.
- Máquina de cartão de crédito ou qualquer tipo de leitor de cartão.
- Empréstimos, barras de ouro, ações ou qualquer outro serviço de investimento.
- Créditos ou apostas online, por exemplo: leilão e loterias.
- Jogos de azar de qualquer tipo, assim como seus equipamentos.
✔️ É permitido:
- Moedas e notas antigas (fora de circulação).
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Turismo
❌ Não é permitido:
- Milhas ou programas de milhas.
- Prêmios/Benefícios oferecidos ou ganhos de outras empresas.
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Conteúdo Adulto
❌ Não é permitido:
- Produtos, serviços e/ou pedidos relacionados a prostituição, ou temáticas sexuais proibidas por lei, como: pedofilia, zoofilia, necrofilia, incesto, entre outros.
- Material com qualquer tipo de conteúdo pornográfico infantil, que promova ou apenas insinue a essa temática.
- Pornografia explícita por texto ou imagem, seja caseira ou profissional.
✔️ É permitido:
- Fantasias eróticas e catsuits.
- Produtos destinados a práticas sexuais ou relacionados a fetiches eróticos, por exemplo: produtos BDSM, chicotes, harness, entre outros.
- Vestimenta erótica e/ou roupa íntima erótica.
- Brinquedos sexuais.
- Bonecos infláveis.
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Esse tipo de conteúdo deve ser comercializado apenas para maiores de idade e é obrigatória a verificação de idade na loja. A Nuvemshop não se responsabiliza ou é responsável por oferecer esse aviso na loja, sendo de total responsabilidade do lojista.
Para verificar as possibilidades de fazer essa verificação em seu site, entre em contato com o nosso time clicando 💬 aqui.
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Antenas, decodificadores e serviços relacionados
❌ Não é permitido:
- Decodificadores, receptores, conversores, equipamentos ou antenas que permitam ter acesso a canais pagos de forma gratuita.
- Dispositivos, programas ou serviços que permitam acessar, de forma gratuita, serviços de internet ou telefonia que sejam pagos.
- Equipamentos que permitam duplicar, burlar ou clonar sinais de acesso a sistemas fechados (clonagem automática de chave de carro, clonagem de portão elétrico, SIM cards, etc.).
- Programas ou serviços que permitam hackear sistemas ou equipamentos de qualquer tipo.
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Produtos e serviços violentos ou discriminatórios
❌ Não é permitido:
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Outras proibições
- Assinaturas de produtos ou serviços oferecidos por outras empresas.
- Cartões para crédito virtual ou cupons de desconto oferecidos por outras empresas.
- Qualquer produto ou serviço sendo oferecido com preço predatório/irreais.
- Produtos que sofreram recall ou não podem mais ser comercializados.
- Qualquer produto/serviço que apresente risco a segurança de outro ser vivo.
- Procura e oferta de emprego.
- Trabalhos acadêmicos prontos ou estágios, serviços de ajuda para montagem desse tipo de trabalho, por exemplo: portifólios ou assessoria para montagem de trabalhos.
- Réplicas ou itens falsificados ou pirateados ou que de qualquer outra forma desrespeitem a legislação ou quaisquer direitos de terceiros, por exemplo: mídias externas com jogos, músicas ou softwares para computadores "não originais".
- Produtos ou serviços que violem leis sobre direito de autor, patentes, marcas, modelos, desenhos industriais ou segredos industriais, incluindo, mas não se limitando a perfumes contratipo que façam alusão indevida a outras marcas.
- Meios para burlar regras de quaisquer sites, redes sociais, softwares, empresas, etc.
- Veículos sem documentação ou produtos para veículos em desacordo com a Lei.
- Anúncios que tratem de produtos ou serviços inexistentes ou de impossível cumprimento e que possam causar engano aos consumidores ou que aparentam ter como finalidade gerar vendas sem a entrega subsequente do produto ou serviço ofertado. Por exemplo: uma loja que vende geladeira oferecer apenas modo de entrega por Correios.
- Indicações terapêuticas (tratamento, prevenção ou cura de doenças) são permitidas apenas para produtos classificados como medicamentos e estes devem ter registro ou notificação em órgão regulamentadores (como a ANVISA) prévio à comercialização, de acordo com a sua regulamentação específica. Portanto, mesmo que o produto alvo da notificação seja um alimento regularizado junto ao órgão de Vigilância Sanitária local, a publicidade contendo indicações terapêuticas é considerada irregular, devendo ser removido seu anúncio.
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