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O que fazer se o domínio verificado no Facebook ou Instagram foi alterado?

Caso o domínio da sua loja tenha sido alterado, será preciso refazer a verificação do domínio no Facebook Shop para integrar a sua Nuvemshop ao canal de venda.

Última atualização: 14/07/2026

Se o domínio da sua Nuvemshop foi alterado, será necessário atualizar essa informação no Gerenciador de Negócios do Facebook e na sua conta do Instagram, para que sua loja virtual permaneça conectada com os canais de venda.

Observação

Exemplos de alterações:

  • Antes usava o domínio compartilhado"lojavirtualnuvem.com.br" e agora possui um próprio "minhaloja.com.br".
  • O domínio próprio mudou de "minhaloja.com.br" para "minhaloja.com".

A seguir, vamos separar as configurações em 2 partes:

  • Refazer o processo de integração;
  • Verificar o domínio novo no Gerenciador de Comércio do Facebook.

Passos de configuração

Será necessário refazer a conexão da sua loja com o Facebook e Instagram Shopping para reenviar o seu catálogo via API da Nuvemshop para o Facebook e Instagram.

 

Como conectar o Facebook e Instagram Shopping? 

Após refazer a integração, você precisará verificar o seu novo domínio com a metatag, seguindo os mesmos passos realizados anteriormente.

Como verificar o domínio para o Instagram Shopping?

Para incluir a nova metatag no painel administrador Nuvemshop, basta seguir pelo caminho “Canais de venda > Instagram e Facebook > Minha conta” e na seção Verificação de domínio clicar no botão “Editar”.

Pronto!

Assim que completar os passos acima, e o Instagram validar o novo domínio, você conseguirá marcar os produtos da sua Nuvemshop nas publicações.

Observação

O Instagram pode demorar até 4 semanas para habilitar a funcionalidade de compras e isso depende exclusivamente deles.