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Como instalar o Lily Reviews na minha Nuvemshop?

Confira o passo a passo de instalação do aplicativo Lily Reviews para disponibilizar avaliações aos produtos da sua loja virtual.

Última atualização: 15/08/2025

Neste tutorial, vamos te ensinar a instalar o Lily Reviews, uma ferramenta para que seus clientes possam avaliar os produtos da sua loja virtual. Além disso, os consumidores também podem enviar perguntas sobre o produto.

O aplicativo oferece os seguintes recursos:

  • Criação de avaliações em um minuto, sendo possível automatizar e rastrear referências em vários canais;
  • Possibilidade dos clientes deixarem uma avaliação após a compra;
  • Atrair novos clientes e alcançar públicos de alta qualidade por recomendações confiáveis de seus clientes satisfeitos.
Importante

O aplicativo possui um custo de R$49,00 mensais.

Passos de configuração

1.1. Acessar a nossa Loja de Aplicativos.

Você pode clicar diretamente no link Lily Reviews — Loja de Aplicativos.

1.2. Com a página aberta, clicar em "Instalar aplicativo".

Página de instalação do aplicativo na Nuvemshop, com o botão "Instalar aplicativo" em destaque
1.3. O seu painel administrador Nuvemshop será aberto automaticamente para que aceite as permissões do aplicativo, clicando em "Aceitar e começar a usar".

Tela para aceitar as permissões de uso do aplicativo, com o botão "Aceitar e começar a usar" em destaque
1.4. Depois, iremos te redirecionar para a tela de cadastro da plataforma. Se você já tiver uma conta na Empreender para usar outra ferramenta (por exemplo: Dropi, Landing Page), basta incluir seu e-mail e senha para fazer o login. Se não tiver uma conta, faça o seu cadastro.

Página de login ou cadastro da plataforma Empreender
1.5. Em seguida, você irá criar uma conta no aplicativo Lily Reviews, clicando em "+ Criar conta 1 clique".

Janela para criar conta na ferramenta Lily Reviews, com o botão "+Criar conta 1 clique" em destaque
1.6. Clicar em "Entrar".

Janela para acessar a conta da ferramenta, com o botão "Entrar" em destaque
1.7. Em sua tela, irá aparecer a página inicial da ferramenta, onde você verá a mensagem "Nuvemshop integrada com sucesso". Além disso, deverá aparecer um círculo verde no quadro da Nuvemshop, indicando que está conectada.

Painel do Lily Reviews, com a mensagem "Nuvemshop integrada com sucesso" em destaque
1.8. No menu lateral da página da ferramenta, clicar em "Minha loja". Em uma nova aba do navegador, será carregada a sua loja Nuvemshop.

Menu lateral do painel, com a opção "Minha loja" em destaque
1.9. Ao clicar em um produto à venda, o campo de avaliações estará visível abaixo de sua descrição, como mostramos no GIF abaixo:

GIF de exemplo para visualizar as avaliações disponíveis na página do produto

Além de disponibilizar o botão para enviar uma avaliação ou pergunta no produto, também é possível configurar o envio de e-mails para os compradores.

2.1. No menu lateral, seguir o caminho "Personalizar > E-mail".

Menu lateral do painel, com a opção "Personalizar - E-mail" em destaque
2.2. No centro da sua tela, você terá as opções de configuração da ferramenta:

Opções de configuração da ferramenta Lily Reviews
2.3. Ao concluir, basta clicar em "Salvar".

 

Observação

Para incentivar seus clientes a avaliarem os produtos, você pode oferecer um cupom de desconto para a próxima compra. Para criar um, acesse a aba "Cupons" do menu lateral do painel Lily Reviews.


Pronto!

Agora você já pode usar o Lily Reviews para receber avaliações, comentários e perguntas nos produtos da sua loja.

Como gerenciar as avaliações e perguntas recebidas?

Clique nos botões abaixo para visualizar os detalhes.

No menu lateral do painel Lily Reviews, clicar em "Avaliações". Ao carregar a página, você verá as avaliações que os clientes fizeram sobre seus produtos.

Visualização das avaliações recebidas no painel da ferramenta, com a opção "Avaliações" em destaque
Ali, será possível aprovar, esconder ou excluir a avaliação.

❗ Os nomes, e-mails e telefones utilizados são fictícios.

No menu lateral do painel Lily Reviews, clicar em "Perguntas". Ao carregar a página, você verá as perguntas que os clientes enviaram em seus produtos.

Visualização das perguntas recebidas no painel da ferramenta, com a opção "Perguntas" em destaque
Ali, será possível responder, esconder ou excluir a pergunta.

❗ Os nomes, e-mails e telefones utilizados são fictícios.

Observação

Tem alguma dúvida sobre o funcionamento da ferramenta ou está com algum problema relacionado ao serviço do Lily Reviews? 

Sugerimos entrar em contato com [email protected] ou acessar a página Perguntas frequentes. A equipe vai te dar todo o apoio que você precisar!