Como configurar meu contrato com os Correios?
Aqui você irá aprender como fazer a sua loja mostrar os valores de frete do seu contrato com os Correios
Última atualização: 25/06/2026
Se você possui um contrato próprio com os Correios, é possível utilizá-lo na sua loja Nuvemshop através do Nuvem Envio. Com ele você pode vincular seu contrato aos Correios e oferecer aos clientes a tabela de frete baseada nesse contrato.
Esta funcionalidade não está disponível no plano Começo. Para mais detalhes, consultar a nossa página de planos e preços.
Neste tutorial, te mostramos como configurar o contrato dos Correios com sua loja Nuvemshop.
Onde funciona a cotação do meu contrato próprio?
O contrato próprio dos Correios é usado apenas para cotação do Nuvem Envio exibidas aos seus clientes na loja.
A cotação na simulação da calculadora interna do Nuvem Envio e na emissão de etiquetas pelo painel do Nuvem Envio sempre usará o contrato da Nuvemshop, não o seu contrato próprio.
Para emitir etiquetas com seu contrato próprio, é necessário realizar a emissão por uma ferramenta externa integrada ao seu contrato dos Correios, como Bling e Olist (Tiny).
Configurando o contrato próprio
Antes de seguir com o passo a passo, é necessário ativar o Nuvem Envio na sua loja caso ainda não tenha ativado.
Vamos aos passos!
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho "Nuvem Envio > Lista de envios".
3. Uma vez dentro, clicar em "Configurações".
4. Localizar a modalidade Correios e clicar em “Editar”.
5. Descer a página e clicar na opção “Vincular contrato próprio”.
6. Em seguida, irá abrir uma janela para você informar os dados do seu contrato com os Correios:
- Credencial de usuário;
- Senha de acesso ao serviço;
- Cartão de postagem.
Não possui uma senha para conectar API? Clicar aqui e siga os passos do tutorial disponibilizado pelos Correios.
7. Clicar em "Vincular".
8. Assim que a janela pop-up fechar, clicar em "Salvar" .
Pronto!
Seu contrato com os Correios foi vinculado com sucesso no Nuvem Envio.
Para confirmar se o contrato foi vinculado com sucesso, basta fazer uma simulação na sua loja. Deve aparecer a opção “Correios” ao invés de “Nuvem Envio Correios”. Isso indica que o seu contrato próprio já está válido.
Erros comuns de vinculação
Veja abaixo a tabela com problemas e erros mais frequentes ao tentar configurar seu contrato próprio e como resolver:
Erro/Problema |
Causa |
Como resolver |
| "Contrato não encontrado" | Credencial errada, senha de API antiga, cartão de postagem incorreto, contrato não habilitado para webservice, ou plano sem acesso | Conferir os dados exatamente como fornecidos pelos Correios; gerar a senha nova de API; validar o cartão de postagem |
| Os dados somem e não aparece mensagem | Configuração não salva / sessão do navegador | Clicar em Salvar após fechar o pop-up; limpar cache; tentar em aba anônima; ao acionar o suporte, enviar print da tela |
| Frete não muda após vincular | Cotação ainda usando tabela anterior / contrato não ativo | Testar cotação em CEP conhecido; confirmar status de contrato ativo |
