Perguntas frequentes sobre a integração com Mercado Pago

A nossa integração com o Mercado Pago permite processar vendas usando o checkout:

• Transparente (cartão de crédito, boleto, pix e Mercado Crédito);
• Checkout Pro (redirecionamento para o ambiente Mercado Pago, com métodos de pagamento adicionais).

Com essa nova versão da integração com o Mercado Pago na Nuvemshop, você pode realizar o cancelamento das suas vendas e já processar o reembolso total a partir do painel da sua loja, sem precisar sair.

Atualmente o Mercado Pago não oferece taxas negociadas.

Sim! Para configurar o parcelamento com e sem juros através do Mercado Pago, consultar o tutorial: Como configurar o parcelamento no Mercado Pago?

Se for para reembolso total do pedido, você deve seguir os passos do tutorial: Como cancelar uma venda na Nuvemshop?.

Agora se for reembolso parcial, você deve acessar o app do Mercado Pago para solicitar. Caso tenha alguma dúvida, o Mercado Pago explica como fazer o reembolso aqui.

Sistema de antifraude próprio, integrado ao aplicativo Mercado Pago. Caso tenha alguma dúvida, recomendamos entrar em contato com diretamente com o Mercado Pago.

O recebimento dos pagamentos e a transferência do saldo do Mercado Pago para sua conta bancária são feitos diretamente na plataforma do Mercado Pago, conforme o prazo contratado. Para saber como alterar os prazos de recebimento, ver o tutorial: Como alterar as taxas e prazos de recebimento do Mercado Pago?

E para mais detalhes sobre como transferir o saldo disponível no Mercado Pago para o seu banco, entre em contato com o suporte do Mercado Pago clicando aqui.