Como consultar pedidos, organizar o envio e gerar lista de separação com o Lumi na Nuvemshop?

Pelo chat do Lumi, você pode agilizar a sua rotina logística pedindo ajuda para encontrar pedidos específicos, listar o que está pendente de envio e até mesmo gerar uma lista de separação para organizar a coleta de produtos físicos no seu estoque.

O que perguntar ao Lumi?

A seguir, te mostramos alguns exemplos do que você pode perguntar ao Lumi sobre suas vendas:

• Quais pedidos estão pendentes de envio?
• Mostre os pedidos do cliente [nome do cliente].
• Liste os pedidos que contêm o produto [nome do produto].
• Quais são os pedidos com status [status] entre [data inicial] e [data final]?
• Monte uma lista de separação para os pedidos aprovados de hoje.

Passo a passo para consultar pedidos

1. Acessar o seu painel de administração da Nuvemshop.

2. Localizar o ícone com o nome Lumi, fixado no topo da tela e clicar no ícone para abrir a janela de conversa.

3. Na janela lateral, fazer a sua pergunta de forma direta e detalhada, utilizando os exemplos acima como base para o comando.

Exemplo de comando: “Mostre todos os pedidos feitos pela cliente [Nome da cliente]".

4. Analisar a resposta da IA. Se precisar, perguntar de novo ou reformular a pergunta com mais detalhes.

Pronto!

Como usar a Lista de Separação

A lista de separação gerada pelo Lumi é um excelente guia para saber rapidamente o que buscar no estoque e o que deve ser embalado. Você pode utilizar ela como apoio visual para coletar os itens, mas é importante sempre validar os dados finais na tela oficial do pedido antes de despachar enviar.

Boas práticas ao usar a lista de separação

• Confira os detalhes: Verifique sempre o SKU e as variações (como tamanho e cor) dos itens separados pela IA.
• Valide o endereço: Confirme o endereço do cliente e a forma de entrega diretamente na tela de Pedidos da Nuvemshop.
• Siga o fluxo padrão: A impressão de etiquetas de frete e a marcação do pedido como "Enviado" continuam sendo feitas manualmente pelo seu painel tradicional.

O que fazer se a busca não der certo?

Algumas buscas mais complexas, como filtrar especificamente por um método de pagamento, envio ou pela quantidade exata de um item dentro do pedido, podem não retornar o resultado esperado. 

Se isso acontecer, seguir as orientações abaixo:

• Simplificar a pergunta: Tente usar menos filtros de uma só vez na mesma frase para ajudar a IA a processar os dados.
• Usar o painel tradicional: Se a IA não encontrar, acesse a aba “Pedidos > Lista de pedidos” no seu administrador para filtrar manualmente.

Para saber mais detalhes de como melhorar suas interações com o Lumi e ter respostas mais assertivas, acessar:

O que fazer se o Lumi não responder minha pergunta corretamente?