Se a resposta do Lumi pareceu vaga, incompleta ou diferente do que você pediu, não se preocupe. Como uma Inteligência Artificial em constante aprendizado, ele depende da clareza das instruções e da disponibilidade de dados para entregar o melhor resultado.
A seguir, veja os passos do que fazer se a resposta do Lumi não for a esperada:
1. Refinar a pergunta
Para obter dados precisos, tente incluir os seguintes detalhes na sua mensagem:
- Datas exatas: (ex: "nesta semana", "no mês de abril", "últimas 24 horas").
- Nomes específicos: Mencione o nome do produto ou o status do pedido (ex: "pagos", "cancelados").
- Uma coisa por vez: Se a dúvida for complexa, divida a pergunta em partes menores para evitar respostas genéricas.
Por exemplo, em vez de perguntar apenas "Minhas vendas", tente escrever: "Faturamento dos últimos 30 dias comparado aos 30 dias anteriores".
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Seja específico. Quanto mais contexto você der, melhor será a resposta do Lumi.
2. Verificar os dados da loja
O Lumi lê as informações reais cadastradas no seu painel sobre pedidos, produtos e estatísticas. Se a sua loja é nova ou não teve movimentação no período consultado, alguns números podem aparecer como zero, inexistentes ou muito baixos.
Certifique-se de que os produtos e pedidos que você está consultando estão devidamente registrados no administrador.
3. Conferir o acesso e a conta
Se você gerencia mais de uma Nuvemshop, verifique se está logado no painel da loja correta.
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O histórico do Lumi é compartilhado entre todos os usuários que possuem acesso ao painel da mesma loja.
4. Limitações
Algumas ações ou filtros específicos podem ainda não estar disponíveis no chat. Se o Lumi informar que não consegue realizar uma tarefa, utilize as áreas tradicionais do seu painel (como as abas de Pedidos, Produtos ou Estatísticas) para concluir a ação manualmente.
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Falhas temporárias de conexão podem afetar a IA. Se notar algo estranho, indicamos atualizar a sua página (F5), fechar a janela do Lumi e tentar novamente
Continue aprendendo a utilizar o Lumi no tutorial abaixo:
📝 Como tirar dúvidas ou fazer tarefas com o Lumi na Nuvemshop?