Como funciona o filtro de bots nas Estatísticas da Nuvemshop?

Entenda o que é o tráfego de bots, por que a Nuvemshop não bloqueia esses acessos e como o filtro automático das Estatísticas exclui essas visitas para mostrar só usuários reais.

Última atualização: 24/09/2026

Para tomar boas decisões no seu negócio, você precisa de dados precisos. Por isso, a seção Estatísticas da sua Nuvemshop aplica um filtro automático de bots, que exclui as visitas automatizadas das suas métricas e mostra apenas o comportamento dos seus clientes reais.

Neste artigo, explicamos o que é o tráfego de bots, como o filtro funciona e quais métricas ele afeta.

Dica

O filtro é aplicado automaticamente em todos os painéis das Estatísticas. Você não precisa ativar nem configurar nada.

O que é o tráfego de bots?

Um bot (ou robô) é um programa que navega pela internet de forma automática. O exemplo mais comum são os rastreadores dos mecanismos de busca, como o Google.

Sua loja recebe visitas de bots com frequência, e a maioria delas é útil para o seu negócio. Buscadores como o Google e redes sociais como Instagram e Facebook usam bots para ler o seu catálogo, indexar os seus produtos e gerar a prévia dos seus links quando alguém os compartilha.

Como o filtro de bots funciona nas Estatísticas?

Mesmo sendo útil para a sua loja ser encontrada, o tráfego de bots não gera atividade comercial. Os bots interagem com o site de um jeito muito diferente de uma pessoa e não têm intenção de compra.

Sem o filtro, essas visitas automatizadas se somariam às visitas humanas e inflariam artificialmente o número de acessos. Em lojas que recebem acessos automatizados em massa, prática conhecida como scraping, esses dados distorceriam completamente os resultados.

O sistema identifica e exclui as sessões de bots de todos os painéis das Estatísticas. Assim, você pode:

  • Entender o comportamento dos seus usuários reais;
  • Conhecer a sua taxa de conversão real;
  • Tomar decisões com base em clientes de verdade, não em máquinas.

Quais métricas são afetadas pelo filtro de bots?

As métricas diretamente afetadas nos painéis das Estatísticas são:

É a principal métrica afetada. As sessões automatizadas, como rastreadores de buscadores e ferramentas de scraping, ficam de fora. O total de visitas mostra apenas usuários reais.

Não. Sua loja sempre recebe tráfego de bots, e a Nuvemshop não impede esse acesso. O filtro atua apenas nas Estatísticas, para que essas visitas não entrem nas suas métricas.

 

Bloquear os bots por completo seria prejudicial: seus produtos deixariam de aparecer nos resultados do Google, com perda de posicionamento (SEO), e os seus links não seriam exibidos corretamente ao serem compartilhados nas redes sociais.

Porque as duas coisas medem objetivos diferentes. Os bots ajudam a sua loja a ser descoberta, mas não compram. Se as visitas deles entrassem nas métricas, o número de acessos ficaria inflado e a taxa de conversão distorcida.

 

Com o filtro, as Estatísticas mostram só o comportamento de pessoas reais, que é o que você precisa para avaliar campanhas, produtos e o funil de vendas da sua loja.

Se os números das Estatísticas não coincidem com os de outras ferramentas, consulte o tutorial Por que vejo diferenças entre as Estatísticas da minha loja e do Google Analytics 4?.