O dashboard “Visão geral” das novas Estatísticas resume os principais indicadores de desempenho da sua loja: vendas, visitas, conversão e ticket médio.
Ele foi desenvolvido para que você tenha uma leitura rápida e completa sobre o desempenho geral do seu negócio e consiga identificar facilmente oportunidades de melhoria.
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O painel Visão Geral completo está disponível para os planos pagos (Essencial, Impulso, Escala e Next). Para o plano Começo, são exibidas apenas as estatísticas básicas.
Visualização de dados
O painel apresenta cartões numéricos e gráficos de barras e linhas que mostram a evolução de cada indicador ao longo do tempo.
Os cartões exibem valores totais, enquanto os gráficos permitem analisar tendências gerais e comparar períodos.
O design prioriza clareza e leitura rápida, destacando as mudanças mais relevantes.
Métricas disponíveis no painel
O painel “Tempo real” exibe indicadores em tempo real sobre o comportamento dos visitantes e o andamento das vendas na sua loja.
Visitas
Mostra quantas vezes as pessoas acessaram sua loja durante o período selecionado.
Cada acesso é considerado uma sessão e, se o mesmo visitante entrar várias vezes, são contabilizadas várias sessões.
Vendas
As vendas são contabilizadas nas estatísticas quando os pedidos têm Status de pagamento Recebido, Parcialmente reembolsado ou Parcialmente recebido e não foram cancelados.
Se você estiver comparando com o Painel de vendas, você deve filtrar a lista da seguinte forma:
- Status do pedido: Abertas/Arquivadas
- Status de pagamento: Recebido/Parcialmente Recebido/Parcialmente Reembolsado
Para saber mais detalhes sobre como filtrar suas vendas, acessar:
Receita
A receita é referente ao valor total pago pelo cliente conforme aparece no pedido. Esse valor é o resultado de: Subtotal do pedido (o valor dos produtos) + Custo de Frete − Descontos/Cupons − Reembolsos (a partir de Janeiro de 2026) − Pagamentos pendentes (a partir de Janeiro de 2026)
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O controle completo de reembolsos e pagamentos parciais nas Estatísticas está disponível a partir de janeiro de 2026. Para movimentações feitas antes dessa data, pode haver casos sem registro.
No painel antigo, apenas os pedidos com Status de pagamento Recebido eram contabilizados como vendas, então não era possível ver o faturamento de pedidos parciais. Agora, você pode ver todo o faturamento recebido real, independentemente de o pedido ter sido pago por completo ou parcialmente.
Ticket médio
Representa a média de receita por cada venda realizada. É calculado dividindo o valor total das vendas pelo número de pedidos pagos.
Pedidos pagos
Mostra o número total de pedidos que receberam pelo menos um pagamento, mesmo que tenham sido posteriormente cancelados.
Essa métrica ajuda a analisar o fluxo de vendas e o nível de conversão da loja.
Conversão de visitas
- Em pedidos pagos: mostra a porcentagem de visitas que resultaram em compras. É uma métrica fundamental para avaliar a efetividade do funil de vendas.
- Em carrinhos criados: porcentagem de visitas que geraram carrinhos de compras. Também é fundamental para avaliar a efetividade do funil de vendas.
Comportamento dos visitantes (funil inicial)
Mostra como os usuários interagem com sua loja, desde a visualização de produtos até a criação do carrinho.
Essa visualização permite identificar em quais etapas os visitantes abandonam o processo de compra.
Comportamento no checkout
Apresenta as etapas do checkout (início → seleção do método de envio → método de pagamento e confirmação) ajudando a detectar gargalos e oportunidades de otimização.
Checkout iniciado a pedidos pagas
Inclui indicadores que comparam a proporção de usuários que avançam de uma etapa para outra no processo de compra:
- Visitas para pedidos pagos
- Visitas para carrinhos criados
- Checkout iniciado para vendas pagas
Filtros e visualização de tempo
Você pode analisar os dados com diferentes níveis de detalhe:
Visualização por hora, dia, semana ou mês
Ideal para observar tendências de curto e longo prazo.
Filtros de data personalizados
Escolha o intervalo de tempo exato que deseja revisar.
Comparação de períodos
Compare seus resultados com outro período de mesma duração (por exemplo, a semana anterior ou o mesmo mês do ano passado) para identificar variações de desempenho.
Pronto!
Com este guia você aprendeu a ler os resultados da página “Visão geral” das Estatísticas da sua Nuvemshop.