Como imprimir a etiqueta e solicitar a coleta do iFood no Nuvem Envio?
Gere a etiqueta dos pedidos com entrega no mesmo dia pelo painel de Vendas ou do Nuvem Envio, acione o entregador do iFood e acompanhe a coleta em tempo real.
Última atualização: 16/09/2026
Nos pedidos com entrega no mesmo dia usando o iFood, gerar a etiqueta é o que aciona o entregador do aplicativo. Assim que a etiqueta sai, um parceiro é acionado para ir até a sua loja retirar o pacote, e o código de rastreio é criado automaticamente.
Dica
Gere a etiqueta somente com o pedido já embalado e pronto para entregar. Como a coleta é solicitada no mesmo momento, o entregador pode chegar antes de você terminar o preparo do pacote.
Você pode gerar as etiquetas através de dois lugares no painel administrador e para vários pedidos ao mesmo tempo ou para um pedido específico. Veja abaixo as opções.
Painel de Vendas
1. Acessar o painel administrador da sua loja.
2. Ir em "Vendas > Lista de vendas".
3. Marcar a caixa de seleção ao lado de cada venda com entrega no mesmo dia pelo iFood.
Observação
Para filtrar apenas as vendas com essa opção de envio, clicar em “Filtrar > Meio de envio > Nuvem Envio" Clicar na setinha para visualizar as modalidades de entrega e depois em "Nuvem Envio - iFood” ou no nome específico que você configurou.
4. Abrir o campo "Escolha uma ação" e selecionar "Imprimir etiquetas Nuvem Envio".
5. Clicar em "Imprimir e solicitar coleta". Lembre-se de já deixar o pedido embalado e pronto para o entregador.
6. Em seguida, marcar a opção "Declaração de conteúdo" se quiser gerar o documento junto, e clicar em “Imprimir” para o PDF ser gerado automaticamente com as etiquetas.
Pronto!
Os pedidos com entrega no mesmo dia aparecem na seção "Solicitando entregador do ifood", com o status de cada um e o link para você "Acompanhar rastreio".
1. Acessar o painel administrador da sua loja.
2. Ir em "Vendas > Lista de vendas" e clicar no número do pedido para abrir os detalhes.
3. Nos detalhes do pedido, clicar em "Imprimir" e selecionar "Etiqueta Nuvem Envio e solicitar coleta".
4. Confirmar os dados da impressão e clicar novamente em “Imprimir” para o PDF ser gerado automaticamente com a etiqueta.
Pronto!
Após imprimir, o pedido vai mostrar o aviso “Estamos buscando um entregador para o seu pedido”. Clicar nobotão “Acompanhar rastreio” para visualizar quando o entregador estiver a caminho. E para enviar o código de rastreamento ao seu cliente, clicar em “Copiar”.
Painel do Nuvem Envio
1. Acessar o painel administrador da sua loja.
2. Ir em "Nuvem Envio > Lista de envios".
3. Marcar a caixa de seleção dos envios com a modalidade "iFood - Entrega mesmo dia" que você deseja imprimir a etiqueta.
4. Abrir o campo "Escolha uma ação" e selecionar "Gerar etiquetas".
Observação
Para filtrar apenas as vendas com essa opção de envio, clicar em “Filtrar > iFood - Entrega mesmo dia" ou no nome específico que você configurou.
5. Clicar em "Imprimir e solicitar coleta". Lembre-se de já deixar o pedido embalado e pronto para o entregador.
6. Na tela lateral "Comprar etiquetas", conferir os envios listados e os valores em "Saldo para etiquetas", e clicar em "Imprimir".
Pronto!
O painel passa a mostrar "Solicitando entregador do ifood", com o link “Acompanhar rastreio” de cada envio para você acompanhar quando o entregador estiver a caminho.
1. Acessar o painel administrador da sua loja.
2. Ir em "Nuvem Envio > Lista de envios" e clicar no número do envio para abrir os detalhes.
3. Na seção "Comprar etiqueta", clicar em “Comprar e solicitar coleta” para o PDF ser gerado automaticamente com a etiqueta.
4. Nos detalhes do envio, a seção "Rastreio" mostrará o status. Quando o entregador estivar a caminho, basta clicar no botão “Ver rastreio”.
5. Irá abrir acompanhamento em tempo real, com o mapa do trajeto e a previsão de entrega.
Pronto!
Importante
As etiquetas da entrega no mesmo dia são pagas com o saldo do Nuvem Envio. O valor disponível e o total das etiquetas aparecem antes da confirmação, e o saldo pode ser recarregado pela opção "Adicionar saldo" na tela do Nuvem Envio.
Como acompanhar a coleta e a entrega do pedido?
Depois que a etiqueta é gerada, o envio passa por dois estados até o entregador chegar. Primeiro aparece "Buscando entregador", enquanto um parceiro iFood é localizado. Depois muda para "Entregador a caminho", quando alguém aceitou a coleta e está indo até a sua loja.
Pelo Painel do Nuvem Envio, nos detalhes do envio o botão “Ver rastreio” abre o acompanhamento em tempo real, com o mapa do trajeto e a previsão de entrega.
Nas listas de vendas e de envios, e no aviso que aparece nos detalhes do pedido, o mesmo acompanhamento fica disponível pelo link "Acompanhar rastreio". Se precisar da etiqueta outra vez, basta clicar em "Reimprimir etiqueta".
