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Como acessar várias lojas Nuvemshop com o mesmo e-mail?

Associe o mesmo e-mail a mais de uma loja Nuvemshop e alterne entre elas pelo painel administrador ou na tela de login, sem precisar fazer login novamente em cada uma.

Última atualização: 15/09/2026

Se você administra mais de uma loja Nuvemshop, ou trabalha em lojas de clientes diferentes, o mesmo e-mail pode estar associado a várias lojas. Assim, você alterna entre elas direto pelo painel administrador e não precisa sair da sessão para entrar em cada uma com um e-mail diferente.

Dica

Essa funcionalidade está sendo liberada de forma gradual, por isso ainda não aparece em todas as lojas. Se o menu do canto superior direito do seu painel administrador não mostra a seção "Outras lojas", ela ainda não está disponível para a sua conta.

Antes de começar, o mesmo e-mail precisa estar cadastrado como usuário em cada uma das lojas que você quer acessar, com um perfil de acesso atribuído. O cadastro é feito pela pessoa que administra cada loja, conforme o tutorial “Como criar e gerenciar um perfil de acesso na minha loja Nuvemshop?”.

Existem dois caminhos para escolher ou trocar a loja que você quer acessar:

1. Abrir a página de login da Nuvemshop e informar o seu e-mail de cadastro e a sua senha.

 

2. Na tela "Que bom ter você aqui!", na pergunta "Qual loja você quer acessar?", clicar no nome da loja que você deseja acessar.

Observação

Essa funcionalidade pode ser utilizada para quem tem lojas em países diferentes.

Pronto!

O painel administrador carrega a loja escolhida, e você segue trabalhando na mesma sessão. Para voltar à loja anterior, repita o caminho pelo menu do canto superior direito.

Perguntas frequentes

Uma loja aparece na lista somente quando o seu e-mail está cadastrado como usuário nela. Se a loja que você procura não aparece, peça para quem administra essa loja cadastrar o seu e-mail na seção "Configurações > Usuários e perfis" e atribuir um perfil de acesso a você.

 

Vale conferir também se o e-mail que você usou no login é o mesmo que foi cadastrado naquela loja, já que cada e-mail dá acesso apenas às lojas associadas a ele.

Não. O perfil de acesso é definido loja por loja, por quem administra cada uma delas. Isso significa que o seu e-mail pode ter acesso total em uma loja e permissões restritas em outra.

 

Ao alternar de loja, o painel administrador mostra apenas as seções liberadas pelo perfil que você tem naquela loja específica.

Para revisar quem tem acesso a cada uma das suas lojas e com quais permissões, veja como gerenciar usuários e perfis de acesso na minha Nuvemshop.