Como criar e gerenciar um perfil de acesso na minha loja Nuvemshop?
Crie perfis de acesso com permissões específicas, adicione usuários ao painel administrador e defina o que cada pessoa da sua equipe pode visualizar e editar na sua loja.
Última atualização: 15/09/2026
Quando outras pessoas passam a trabalhar na sua loja, você pode dar a cada uma o acesso que o trabalho dela exige, sem abrir o painel administrador inteiro. Um perfil de acesso reúne as permissões que você quer conceder e pode ser atribuído a quantas usuários precisar.
Na seção "Usuários e perfis" você cria perfis de acesso com um conjunto de permissões, atribui esses perfis às pessoas da sua equipe e controla quem visualiza e quem edita cada área da loja.
Dica
A seção "Usuários e perfis" está sendo liberada de forma gradual, por isso ainda não aparece em todas as lojas. Se a sua loja mostra a seção "Usuários e notificações", os perfis de acesso ainda não estão disponíveis para ela.
Neste tutorial te mostramos como criar um perfil de acesso, quais permissões disponíveis e como gerenciar os perfis.
1. Acessar o painel administrador da sua loja.
2. No menu lateral, seguir pelo caminho "Configurações > Usuários e perfis".
3. Clicar na aba “Perfis de acesso” e em seguidaem "Adicionar perfil".
4. Em "Detalhes do perfil", preencher o campo "Nome do perfil" com um nome que identifique a função da pessoa, como Atendimento, Estoque ou Financeiro. O nome aceita até 100 caracteres.
5. Em "Permissões", clicar na seta de cada grupo para expandi-lo e marcar as permissões que o perfil terá. Ou usar campo "Buscar permissão" para localizá-la sem abrir todos os grupos.
As permissões estão organizadas em grupos que acompanham as seções do painel administrador. Dentro de cada grupo você encontra dois tipos de permissões:
Permissões de consulta: identificadas como “somente leitura”;
Permissões de gestão: permitem criar, editar, exportar e excluir informações.
Observação
As permissões de somente leitura são úteis para quem precisa consultar informações sem alterá-las, como a pessoa responsável pela contabilidade ou alguém que acompanha o andamento dos pedidos.
Veja abaixo mais detalhes sobre quais são as permissões disponíveis:
Os grupos disponíveis são:
“Acesso de administrador” (libera acesso a todas as seções do administrador).
"Gestão de dados"
"Vendas"
"Produtos"
"Clientes"
"Canais de venda"
"Aplicativos"
"Configurações"
"Minha conta"
"Marketing"
Dica
Marque a permissão "Acesso de administrador" apenas para pessoas que precisam administrar a loja por completo, incluindo dados financeiros e configurações de pagamento.
Importante
As permissões disponíveis mudam conforme as funcionalidades e os aplicativos ativos na sua loja. Opções ligadas a soluções como Nuvem Pago ou Nuvem Envio aparecem na lista apenas se essas soluções estiverem ativas.
6. À medida que você marca as opções, elas aparecem resumidas na lateral em "Permissões aplicadas".
7. No bloco “Usuários” clicar em "Gerenciar usuários".
8. No painel "Adicionar usuários", localizar as pessoas pelo campo "Buscar por nome ou e-mail" e marcar a caixa de seleção ao lado de cada uma.
A pessoa passa a aparecer na lista da aba "Usuários", com o perfil de acesso atribuído.
Ao alterar as permissões de um perfil, a mudança vale para todas as pessoas que têm esse perfil atribuído. Para editar um perfil existente, siga os passos abaixo:
1. Ir em "Configurações > Usuários e perfis" e clicar na aba "Perfis de acesso".
2. Localizar o perfil na lista e clicar no ícone de edição, na coluna "Ações".
3. Alterar o campo "Nome do perfil", se precisar.
4. Marcar as permissões que quer incluir e desmarcar as que quer remover.
5. Clicar em "Salvar alterações".
Pronto!
Dica
O perfil "Administrador principal" é o perfil padrão da loja e tem acesso total. Ele não pode ser renomeado nem removido, e as permissões dele não podem ser alteradas. Nesse perfil é possível só gerenciar quais usuários estão atribuídos a ele.
Além de escolher o perfil no momento do cadastro, você pode atribuir usuários já cadastradas a um perfil pela própria tela do perfil. Para isso, siga os passos abaixo:
1. Ir em "Configurações > Usuários e perfis" e clicar na aba "Perfis de acesso".
2. Clicar no nome do perfil ou no ícone de edição, na coluna "Ações".
3. No bloco "Usuários", clicar em "Gerenciar usuários".
4. No painel "Adicionar usuários", localizar as pessoas pelo campo "Buscar por nome ou e-mail" e marcar a caixa de seleção ao lado de cada uma.
5. Salvar as alterações do perfil.
Pronto!
A coluna "Usuários" da aba "Perfis de acesso" mostra quantas pessoas estão atribuídas a cada perfil, o que ajuda a revisar os acessos da sua equipe periodicamente.
Perguntas frequentes
Não. O perfil "Administrador principal" é o perfil padrão da loja e tem acesso total ao painel administrador. Ele não pode ser renomeado nem removido, e é por isso que não aparece o ícone de exclusão ao lado dele na lista de perfis.
O que você pode fazer é atribuir ou retirar usuários desse perfil, pelo bloco "Usuários" da tela do perfil. Para dar acessos mais restritos a uma pessoa, crie um perfil novo com apenas as permissões necessárias e atribua esse perfil a ela.
Essa coluna mostra se cada pessoa da sua equipe já ativou a verificação em duas etapas na conta dela. Quando a etiqueta aparece como "Desativada", significa que aquele usuário ainda não configurou a camada extra de segurança que pede um código de autenticação no login e em ações sensíveis da loja.
Sim. O mesmo e-mail pode estar cadastrado como usuário em mais de uma loja Nuvemshop, e a pessoa alterna entre elas pelo painel administrador, sem fazer login novamente em cada uma.
Na aba "Usuários", localize a pessoa na lista e clique no ícone de exclusão, na coluna "Ações". A partir daí, aquele e-mail deixa de ter acesso ao painel administrador da sua loja.
Se a pessoa continua na equipe, mas precisa de acessos diferentes, uma alternativa é mantê-la cadastrada e atribuir a ela um perfil de acesso com menos permissões.
