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Como emitir NFC-e no Ponto de Venda e no painel da Nuvemshop?

Saiba como emitir a NFC-e (cupom fiscal eletrônico) no PDV ou no painel de vendas da Nuvemshop, quando informar CPF ou CNPJ do comprador e como cancelar.

Última atualização: 09/11/2026

Com a NFC-e ativa, você emite a nota fiscal do consumidor direto no Ponto de Venda (PDV) ou no painel de vendas da Nuvemshop, sem usar um emissor externo. O comprador recebe um cupom impresso com QR Code, que pode consultar no site da Sefaz.

Antes de emitir, é necessário ativar a emissão de NFC-e na sua loja.

Dica

A NFC-e serve só para vendas ao consumidor final dentro do mesmo estado, com o produto saindo na hora. Para vendas com envio por transportadora ou Correios, para outro estado ou para empresas que vão revender o produto, emita NF-e.

Como emitir a NFC-e de uma venda?

Você pode emitir a NFC-e logo depois de concluir a venda no Ponto de Venda (PDV) ou pelos detalhes da venda no painel. Escolha abaixo onde quer emitir:

1. Após concluir a venda no PDV, clicar na opção “Emitir NFC-e”.

Para saber como criar uma venda no Ponto de Venda, consultar o passo a passo em: Como registrar suas vendas no Ponto de Venda (PDV) da Nuvemshop?

4. Aguardar a autorização da Sefaz.

3. Com a NFC-e emitida, clicar em “Imprimir NFC-e”.

Dica

Quando a NF-e e a NFC-e estão ativas, a NFC-e aparece como opção padrão no PDV. Se o comprador pedir nota para uma empresa que vai revender o produto, você pode emitir NF-e na mesma venda.

Pronto!

Depois da autorização da Sefaz, imprima o cupom da NFC-e em uma impressora térmica e entregue ao comprador.

Quando é obrigatório informar o CPF ou CNPJ do comprador na NFC-e?

A NFC-e pode ser emitida sem o CPF ou CNPJ do comprador até um valor que varia por estado. Acima desse valor, a identificação é obrigatória. Se o documento não for informado, a Nuvemshop bloqueia a emissão antes de enviar para a Sefaz e mostra uma mensagem de orientação.

Estado Valor máximo sem identificação do comprador
AC, AM, AP, CE, DF, ES, GO, MG, MS, MT, PA, PR, RN, RO, RR, SC, SP R$ 10.000,00
PI R$ 6.000,00
MA, PE, SE R$ 5.000,00
RJ, TO R$ 2.000,00
AL, BA, PB R$ 500,00
RS Sem limite: a identificação é sempre obrigatória
Importante

O endereço do comprador não é exigido na NFC-e. Se o comprador tiver CNPJ, a NFC-e só pode ser emitida quando a compra é para consumo próprio da empresa.

Quais dados de pagamento a NFC-e exige?

A forma de pagamento é obrigatória na NFC-e. Em pagamentos com cartão, a Sefaz também exige os dados da credenciadora: CNPJ, número de autorização e bandeira. Se algum desses dados faltar, a nota é rejeitada.

Como cancelar uma NFC-e?

Você pode cancelar uma NFC-e em até 30 minutos depois da autorização da Sefaz, e só se a mercadoria ainda não saiu da loja. Escolha abaixo onde a nota foi emitida:

1. No menu lateral do PDV, acessar "Vendas".

2. Localizar a venda com a NFC-e "Autorizada" e clicar no ícone de três pontos, no fim da linha.

3. Selecionar "Cancelar nota fiscal".

4. Descrever o motivo do cancelamento.

5. Clicar em "Cancelar".

Pronto!

A NFC-e aparece como "Cancelada" e a venda continua disponível na sua lista de vendas.

Dica

Depois de 30 minutos, o cancelamento segue um procedimento específico de cada estado, chamado cancelamento extemporâneo. Nesse caso, procure o seu contador.

Perguntas frequentes sobre a emissão de NFC-e

A NFC-e é emitida em contingência de forma automática. A nota é transmitida para a Sefaz assim que a conexão volta, e você pode continuar vendendo normalmente.

Não. Quando o pedido é enviado por transportadora ou pelos Correios, o documento correto é a NF-e. Lojas com CPF, MEI ou CNPJ não contribuinte de ICMS também podem usar a DC-e nesses envios.

Não. A NFC-e é sempre para vendas dentro do mesmo estado da sua loja. Para um comprador de outro estado, emita NF-e.

Não. Não existe NFC-e complementar. Se a venda foi registrada com um dado fiscal errado, corrija o cadastro do produto para as próximas vendas e procure o seu contador para regularizar a nota emitida.

Uma impressora térmica de cupom, com largura mínima de 56 mm. O padrão de mercado é 80 mm.

 

O cupom da NFC-e é diferente do DANFE da NF-e, que é impresso em folha A4.

Sim. Uma nota rejeitada pela Sefaz não tem validade jurídica, então você pode corrigir o dado indicado na mensagem e emitir de novo a qualquer momento, sem prazo.

Se a nota for rejeitada ou a emissão for bloqueada, veja como resolver cada caso: Como resolver os erros de emissão da NFC-e na Nuvemshop?