Como desvincular ou trocar o domínio próprio da Nuvemshop?
Saiba como excluir um domínio próprio vinculado no painel da loja virtual para adicionar um novo endereço web ou usar em outro cadastrado na Nuvemshop.
Última atualização: 07/05/2026
Se precisar cancelar a loja, transferir o domínio para outra plataforma ou trocar de domínio, o ideal é que desvincule o seu endereço que está atualmente cadastrado no painel administrativo da loja Nuvemshop.
Caso deseje apenas pausar a loja durante um período, configurar para um período de férias ou manutenção/construção, não recomendamos que desvincule o domínio.
A seguir, te explicamos como remover o domínio da sua loja, liberando-o para ser usar em outro cadastro ou plataforma.
Passos para desvincular
1. Faça o login no painel administrativo e seguir pelo caminho "Configurações > Domínios".
2. Na seção "Domínios", procurar pelo seu domínio e clicar em "🗑 Eliminar" para excluir o domínio do painel da loja.
No exemplo abaixo, excluímos um domínio que não estava vinculado, porém, esse processo poderá ser feito mesmo se domínio estiver com o status "ativado".
A opção "🗑 Apagar" só aparece para domínio próprio. Não é possível apagar o domínio compartilhado (o endereço com o final lojavirtualnuvem.com.br), por ser de propriedade Nuvemshop. Para isso, recomendamos seguir com o cancelamento da loja: Como cancelar minha loja Nuvemshop?
3. Repetir esse passo a passo para todos os domínios que você deseja excluir.
Pronto!
Boas práticas ao trocar o domínio antigo por um novo
Se você vai trocar de domínio próprio substituindo o antigo por um novo, é importante levar em consideração que ao remover domínio antigo a loja pode ficar inacessível se o novo domínio ainda não estiver configurado e apontado corretamente para sua loja.
Por isso, recomendamos cadastrar no painel e configurar os apontamento do novo domínio primeiro e apenas após a confirmação do funcionamento do novo domínio, realizar a remoção do antigo.
Para conferir como incluir o novo domínio próprio no painel administrador, consultar o passo a passo no tutorial abaixo:
Como adicionar o domínio próprio na Nuvemshop?
Migrar para outra plataforma ou cadastro na Nuvemshop
Se você planeja migrar para outra plataforma ou criar um novo cadastro na Nuvemshop usando o mesmo domínio próprio, siga os passos abaixo para você poder usá-lo.
Se você havia cancelado sua loja e a reativou recentemente, pode aparecer a mensagem que seu domínio está sendo usado por outra loja. Nesse caso, consultar o tutorial “O domínio já está sendo usado por outra loja, o que fazer?” para ver como liberar o domínio.