Como pedir dados aos meus clientes durante a compra com campos personalizados na minha Nuvemshop?
Aprenda como pedir dados a quem compra na sua Nuvemshop, como data de nascimento ou gênero, criando campos personalizados de clientes que são preenchidos durante a compra.
Última atualização: 03/11/2026
Os campos personalizados de clientes permitem pedir dados adicionais a quem compra na sua loja, como a data de nascimento ou o gênero, durante a compra. Depois, você pode ver as respostas no perfil de cada cliente.
Durante a compra, você pode exibir campos de clientes destes tipos. Cada um serve para pedir um dado diferente:
- Texto livre: para respostas escritas por quem compra, como o nome do pet ou um comentário sobre como conheceu a sua loja.
- Data: para dados com dia, mês e ano, como a data de nascimento ou um aniversário.
- Lista de opções: para que a pessoa escolha uma opção que você definiu, como o gênero ou o tamanho de roupa que costuma usar.
- Numérico: para dados expressos em número, como a idade ou a quantidade de pessoas da casa.
- Verdadeiro/Falso: para perguntas de sim ou não, como se a pessoa compra para revender.
Os demais tipos de campo não podem ser exibidos durante a compra.
Neste tutorial, mostramos como criar um campo personalizado de clientes e exibi-lo durante a compra, para que quem compra preencha os dados de que você precisa.
Os campos personalizados estão disponíveis em todos os planos pagos da Nuvemshop. Eles não estão disponíveis no plano gratuito.
Vamos aos passos!
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho “Configurações > Campos personalizados”.
3. Selecionar a seção "Clientes".
4. Clicar em "+ Criar campo".
5. Na nova tela que será aberta, escolher o tipo de campo em "Tipo de campo".
Para alguns tipos de campo, o administrador mostra "Padrões sugeridos", como "Gênero" para o tipo Lista de opções. São campos com uma estrutura definida pela Nuvemshop, iguais em todas as lojas.
6. Escrever o nome do campo em "Nome", por exemplo "Data de nascimento".
7. O próximo passo depende do tipo de campo que você escolheu:
8. Na seção "Capacidades", ativar a opção "Mostrar no checkout".
Se quiser que quem compre precise preencher o dado para finalizar a compra, ative a opção "Campo obrigatório", que aparece ao habilitar "Mostrar no checkout".
Você pode exibir até 2 campos durante a compra. O administrador indica quantos você já usou, por exemplo 1/2. Para exibir outro, desative essa opção em um dos campos atuais.
9. Clicar em "Criar campo".
Pronto!
Quem compra verá o campo durante a compra, na seção "Informações adicionais", e a resposta ficará salva no perfil do seu cliente.
Você pode ver a resposta no perfil do seu cliente, dentro da seção "Dados do cliente".
Para conhecer todos os tipos de campo e as capacidades disponíveis, consulte Como usar os campos personalizados na Nuvemshop?
Se precisar pedir outros dados durante a compra, como observações, telefone ou documento, conheça as demais opções em Como adicionar campos personalizados para meus clientes preencherem na minha Nuvemshop?