Como adicionar campos personalizados para meus clientes preencherem na minha Nuvemshop?
Saiba como pedir dados adicionais aos seus clientes na sua Nuvemshop: campos no checkout, no cadastro, no formulário de contato e em produtos personalizáveis.
Última atualização: 20/10/2026
Cada loja precisa de dados diferentes para preparar uma venda, como uma dedicatória, a razão social de uma empresa ou um texto para imprimir. Com campos sob medida ou adicionais, seus clientes preenchem essas informações ao comprar, ao se cadastrar ou ao escolher um produto.
A Nuvemshop oferece algumas opções nativas. Se você precisa personalizar mais a compra, o cadastro de clientes ou produtos feitos sob encomenda, existem diferentes alternativas.
Por exemplo, você pode pedir aos seus clientes:
Uma dedicatória ou o horário disponível para receber a compra.
Um texto para imprimir ou uma imagem para estampar em um produto personalizado.
Mais dados por meio de um formulário de contato.
Em resumo, o checkout da Nuvemshop permite pedir mensagem do cliente e telefone sem aplicativos, e o CPF/CNPJ já é obrigatório. Ele não permite adicionar campos próprios de forma nativa. Para que seus clientes preencham campos próprios no checkout, no cadastro ou na página do produto, existem diferentes aplicativos.
Neste tutorial, você encontra qual opção corresponde a cada necessidade. Os campos personalizados nativos do painel são outra ferramenta: é você quem preenche esses campos para organizar vendas, produtos e clientes. Também explicamos quando usá-los.
Dica
Parceiros desenvolvem esses aplicativos, e cada desenvolvedor define seus custos e condições. Se tiver dúvidas sobre como um aplicativo funciona, fale com a equipe de suporte dele pela página do app na Loja de Aplicativos.
O checkout da sua loja inclui opções nativas no painel para pedir dados a quem compra, sem instalar aplicativos:
Mensagem do cliente: é um campo de mensagem do comprador no checkout. Seus clientes podem deixar informações adicionais, como uma dedicatória ou o horário disponível. Só é possível adicionar um campo.
CPF/CNPJ: o CPF/CNPJ é obrigatório no checkout, e não é possível desativar esse campo. No caso de empresas, seus clientes informam o CNPJ.
O checkout não permite adicionar campos próprios de forma nativa. Para isso, você pode instalar um aplicativo:
Formulários Pro Huapps serve para adicionar campos extras no checkout ou criar formulários próprios.
Cadastro Personalizado Pro Huapps serve se você também vende no atacado. Inclui um formulário no checkout, um cadastro de clientes e grupos com regras de compra.
Não há uma opção nativa para adicionar campos ao cadastro de clientes. Para isso, você pode instalar o aplicativo Cadastro Personalizado Pro Huapps. Ele permite criar um formulário de cadastro com campos próprios, como o CNPJ ou a Inscrição Estadual.
O aplicativo também inclui funções para lojas que vendem no atacado, como grupos de clientes com regras de compra. Para conhecer tudo o que ele oferece, você pode consultar a página do app na Loja de Aplicativos.
Se você vende produtos sob encomenda ou personalizáveis, seus clientes podem precisar preencher dados na página do produto. Por exemplo, um texto para imprimir ou uma imagem para estampar. Para isso, você pode instalar um aplicativo, de acordo com o tipo de campo de que precisa:
Campo Personalizado: oferece campos de texto, cor, imagens ou data de entrega na página do produto.
Personalize: oferece campos de texto, data, imagens ou arquivos, e opções para escolher.
Pré-venda / Personalizados: permite vender produtos em pré-venda ou personalizados, com datas, prazo de produção e textos personalizados.
Não é possível modificar o formulário de contato da Nuvemshop nem adicionar campos a ele. Se você precisa pedir mais dados, pode criar formulários próprios com um aplicativo como Formulários Pro Huapps ou Formulários (Tailform).
Também é possível usar uma ferramenta externa, como o Google Forms, em uma página de conteúdo da sua loja.
É você quem preenche os campos personalizados do painel, não seus clientes. Eles servem para classificar suas vendas, produtos, categorias e clientes. Por exemplo, você pode indicar a etapa de produção de uma venda ou a temporada de um produto.
Os campos personalizados de variações de produto também permitem criar filtros para seus clientes encontrarem produtos na sua loja.
Os campos de gestão estão disponíveis a partir do plano Escala, e os de variações a partir do plano Essencial. Para saber como usá-los, você pode consultar:
Com este guia, você já sabe qual opção escolher de acordo com o que precisa. Para conhecer as outras configurações do processo de compra, você pode consultar Como personalizar o checkout na Nuvemshop?