O painel Tempo real (Live View) oferece uma visão real do desempenho da sua loja (visão atualizada a cada 1 minuto).
Você pode acompanhar de forma contínua quantas pessoas estão navegando nos últimos 5 minutos, quantos pedidos foram gerados e como a conversão evolui ao longo do dia.
Essa seção é ideal para monitorar campanhas, promoções ou eventos de alto tráfego, como promoções ou eventos especiais.
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- Certifique-se de estar utilizando a nova versão das Estatísticas da Nuvemshop;
- Disponível para os planos Escala e Next.
- Os dados exibidos excluem acessos de bots e tráfego automatizado;
- As métricas são atualizadas de forma contínua, sem necessidade de recarregar a página.
Métricas disponíveis no painel
O painel exibe indicadores sobre o comportamento dos visitantes e o andamento das vendas na sua loja.
Atividade dos últimos 5 minutos
Nesta seção, você pode analisar o comportamento dos visitantes na loja durante os últimos 5 minutos.
Comportamento dos visitantes
Funil em tempo real que mostra a quantidade de pessoas visualizando categorias, produtos, adicionando ao carrinho, iniciando o checkout e finalizando compras nos últimos 5 minutos.
- Visualizando categoria: número de visitas a uma página de categoria, resultados de busca ou lista de produtos;
- Visualizando produto: quando o usuário visita a página de um produto específico;
- Carrinhos ativos: quando o usuário adiciona um produto ao carrinho de qualquer parte do site;
- Processo de compra iniciado: quando o usuário começa o processo de compra ou completa etapas do checkout que não envolvem envio;
- Pedidos criados: quando o usuário clica no botão para concluir a compra.
Visitantes
Quantidade de usuários que estão navegando na sua loja nos últimos 5 minutos.
Acumulado de hoje
Mais para baixo na página, você tem a possibilidade de analisar os visitantes do dia, e também os pedidos e vendas realizados.
Visitantes
- Total de visitantes: exibe o número de usuários únicos que navegaram na sua loja durante o dia. São identificados por navegador ou dispositivo, sem uso de dados pessoais.
- Tráfego por hora: gráfico de linha que permite visualizar a evolução do tráfego ao longo do dia (hora a hora), facilitando a identificação de picos de acesso.
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Recorrência de visitantes: quando um usuário entra pela primeira vez, ele recebe um identificador único na sua loja. Esse identificador é armazenado por meio de cookies, o que permite reconhecer o usuário em futuras visitas sem a necessidade de registro.
A partir desse momento, se ele voltar a visitar, é considerado um visitante recorrente nas métricas de recorrência.
- Visitantes por origem: detalha o número de visitantes ou usuários únicos por tipo de fonte de tráfego. As fontes de tráfego são determinadas por parâmetros UTM (ver mais detalhes no painel “Visitas”).
Pedidos e vendas
- Total de pedidos criados: número de vezes que um usuário clicou no botão “Fazer pedido”. Essa métrica pode não coincidir com o número de pedidos realmente finalizados, pois é baseada nos eventos registrados.
- Total de pedidos pagos: quantidade de pedidos com pagamento confirmado no dia, incluindo os cancelamentos.
- Ticket médio: valor médio de faturamento por venda realizada. Calculado dividindo o valor total de faturamento pelo número de vendas.
- Conversão de visitas a vendas: porcentagem de visitas do dia que resultaram em um pedido pago.
- Valor em vendas: soma total do valor de pedidos pagos do dia, incluindo vendas de dias anteriores com o pagamento confirmado no dia.
- Vendas acumuladas: mostra como as vendas do dia se acumulam, de hora em hora.
- Vendas: exibe a lista de pedidos considerados no painel com link para cada pedido do dia.
- Produtos vendidos: exibe a lista dos produtos com unidades vendidas no dia (em pedidos já pagos).
- Principais estados de envio: exibe quais estados/províncias vem os pedidos pagos do dia.
- Cupons mais utilizados em vendas: exibe os cupons mais usados em pedidos pagos do dia, com quantidade de usos e descontos aplicados.
Agora você conhece todos os campos da página “Tempo real” das Estatísticas da sua loja!
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- Monitore o impacto das suas campanhas de marketing ou descontos ao longo do dia.
- Detecte rapidamente quedas no tráfego ou nas conversões para agir a tempo durante uma transmissão ao vivo (Live Streaming).
- Use esta visualização junto com o painel de “Visitas” para entender a origem do tráfego e a qualidade dos visitantes.