Como o cliente pode acessar a conta da loja usando o login da Nuvem?
Descubra como fazer login em lojas Nuvemshop usando sua conta na Nuvem do Checkout Acelerado e App Nuvem.
Última atualização: 15/07/2026
Os clientes que possuem conta na Nuvem, como Checkout Acelerado ou App Nuvem, podem usar o mesmo login para acessar sua conta nas lojas Nuvemshop. Sem necessidade de criar um novo cadastro para cada loja.
Para entender como o Checkout Acelerado funciona, recomendamos ver:
A seguir, mostramos como funciona o login para os clientes que compram em lojas criadas com a Nuvemshop.
Como fazer login?
A forma de realizar o login no site da loja depende se o cliente já está autenticado na Nuvem e tem e-mail verificado ou não.
Veja abaixo as opções disponíveis:
Essa opção é para os clientes já autenticados na Nuvem e que já possuem o e-mail verificado.
Na página de login da loja, vão aparecer automaticamente seus dados salvos na Conta Nuvem. Para acessar a conta usando é só clicar direto em “Iniciar Sessão”.
Essa opção de login é para os clientes que não são autenticados na Nuvem e não possuem o e-mail verificado. Para esses casos, o código de autenticação será enviado por e-mail.
Na página de login da loja, o cliente deve inserir o seu e-mail e aguardar a notificação com o código de autenticação.
Com o código, digitar nos campos indicados e “Iniciar Sessão”.
A chave de acesso (passkey) permite fazer login com a impressão digital, o rosto ou o bloqueio de tela do dispositivo, sem precisar digitar um código de verificação enviado por e-mail.
1. Comprar em uma loja com a sessão iniciada no App Nuvem.
2. Com o pagamento confirmado, um aviso para criar uma chave de acesso vai aparecer na página de acompanhamento do pedido.
3. Clicar em “Criar chave de acesso” e cadastrar a impressão digital, o rosto ou o bloqueio de tela do dispositivo.
4. Confirmar a criação quando o aviso de confirmação aparecer.
1. Informar o e-mail da conta App Nuvem no checkout da loja, sem a sessão iniciada.
2. O sistema reconhece a conta e prioriza a chave de acesso cadastrada, ativando o seletor de impressão digital, rosto ou bloqueio de tela do dispositivo.
3. Se o reconhecimento não for concluído corretamente, digitar o código enviado ao e-mail sem sair dessa mesma tela.
Importante
Você pode ver mais sobre o funcionamento das chaves de acesso de acordo com o seu sistema operacional: Android / iOS.
Pronto!
Dessa forma, o cliente estará logado na loja sem necessidade de criar uma conta nova.
