Central de Atendimento Nuvem Conheça a Nuvemshop Checkout Acelerado e App Nuvem

Como o cliente pode acessar a conta da loja usando o login da Nuvem?

Descubra como fazer login em lojas Nuvemshop usando sua conta na Nuvem do Checkout Acelerado e App Nuvem.

Última atualização: 

15/07/2026

Os clientes que possuem conta na Nuvem, como Checkout Acelerado ou App Nuvem, podem usar o mesmo login para acessar sua conta nas lojas Nuvemshop. Sem necessidade de criar um novo cadastro para cada loja.

Para entender como o Checkout Acelerado funciona, recomendamos ver: 

A seguir, mostramos como funciona o login para os clientes que compram em lojas criadas com a Nuvemshop.

Como fazer login?

A forma de realizar o login no site da loja depende se o cliente já está autenticado na Nuvem e tem e-mail verificado ou não.

Veja abaixo as opções disponíveis:

Com um clique

Essa opção é para os clientes já autenticados na Nuvem e que já possuem o e-mail verificado. 

Na página de login da loja, vão aparecer automaticamente seus dados salvos na Conta Nuvem. Para acessar a conta usando é só clicar direto em “Iniciar Sessão”.

 
 

Código de confirmação

Essa opção de login é para os clientes que não são autenticados na Nuvem e não possuem o e-mail verificado. Para esses casos, o código de autenticação será enviado por e-mail. 

Na página de login da loja, o cliente deve inserir o seu e-mail e aguardar a notificação com o código de autenticação. 

Com o código, digitar nos campos indicados e “Iniciar Sessão”.

 
 

Biometria

A chave de acesso (passkey) permite fazer login com a impressão digital, o rosto ou o bloqueio de tela do dispositivo, sem precisar digitar um código de verificação enviado por e-mail.

Criar uma chave de acesso

1. Comprar em uma loja com a sessão iniciada no App Nuvem.

2. Com o pagamento confirmado, um aviso para criar uma chave de acesso vai aparecer na página de acompanhamento do pedido.

3. Clicar em “Criar chave de acesso” e cadastrar a impressão digital, o rosto ou o bloqueio de tela do dispositivo.

4. Confirmar a criação quando o aviso de confirmação aparecer.

 
 

Usar a chave de acesso para fazer login

1. Informar o e-mail da conta App Nuvem no checkout da loja, sem a sessão iniciada.

2. O sistema reconhece a conta e prioriza a chave de acesso cadastrada, ativando o seletor de impressão digital, rosto ou bloqueio de tela do dispositivo.

3. Se o reconhecimento não for concluído corretamente, digitar o código enviado ao e-mail sem sair dessa mesma tela.

Atenção

Você pode ver mais sobre o funcionamento das chaves de acesso de acordo com o seu sistema operacional: Android / iOS.

 
 
 
 
 

Pronto!

Dessa forma, o cliente estará logado na loja sem necessidade de criar uma conta nova.

Para conhecer mais sobre, consultar: Perguntas frequentes sobre o Checkout Acelerado

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