Como funciona o processo de compra com o produto Sob Consulta?
Neste artigo você aprenderá como funciona o processo de compra de produtos 'Sob Consulta' e quais possíveis perguntas você deve fazer ao vendedor antes de realizar a compra.
Última atualização: 17/04/2026
Após configurar o produto para sob consulta, no momento da compra, no lugar do preço, aparecerá um botão sob consulta para que seus clientes entrem em contato com você para obter mais informações do produto.
Para saber como configurar o produto sob consulto, consultar o tutorial: Como deixar o meu produto com o "Preço sob consulta"?
Neste tutorial, te explicamos como funciona o processo de compra em produtos com a opção sob consulta.
Como a compra não pode ser realizada, não será gerado um pedido em sua lista de Vendas. Para um pedido ser gerado, obrigatoriamente o produto precisa ter um preço.
Vamos começar!
Com o produto configurado para sob consulta, ao clicar no botão "Preço sob consulta", seus clientes irão acessar a página de contato para enviar uma mensagem. Veja o exemplo no GIF abaixo:
As mensagens desse formulário serão recebidas em seu painel administrador Nuvemshop. Para visualizá-las, basta seguir pelo caminho "Clientes > Mensagens".
Dentro desse menu, você deve buscar pelas mensagens que a origem da consulta foi a partir de algum produto, igual ao exemplo abaixo.
❗ Basta responder às dúvidas e combinar diretamente com a pessoa a melhor forma de realizar a venda.
Se estiver com dúvidas de como administrar os contatos recebidos, acessar o nosso tutorial:
Você também pode criar um pedido manual com o produto, após conversar com a pessoa interessada e fechar o orçamento.