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Como são calculadas as tarifas por vendas?

Entenda melhor como são calculadas e cobradas as tarifas por vendas, também veja como consultar o valor da sua tarifa por venda na página de planos e preços.

Última atualização: 20/05/2022

Na Nuvemshop,  toda vez que uma venda é concluída, é cobrado uma tarifa por transação, variando de acordo com o plano contratado.

Neste tutorial, te explicamos como consultar e calcular o valor da tarifa por venda.

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Info

Você sabia que com o Nuvem Pago você fica isento das tarifas por venda? Saiba como ativar o Nuvem Pago na sua loja 👉aqui e comece a economizar.

Como é feito o cálculo?

Para entender como funciona o cálculo da tarifa por venda, é preciso levar em consideração dois cenários:

Venda confirmada

A cobrança da tarifa por venda é calculada em cima das vendas que foram concluídas e tiveram o seu pagamento confirmado nos últimos 30 dias

Outro ponto importante é que essa tarifa é aplicada somente na venda/pedido, ou seja, você pode ter tido um pedido com 10 produtos. A tarifa será única por pedido/venda e não tem nenhum relacionamento com a quantidade de produtos.

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Venda cancelada ou não confirmada

Se por algum motivo a venda foi cancelada ou não foi confirmada pelo meio de pagamento (o cliente não fez o pagamento), a tarifa por venda não será cobrada.

Isso porque se você não irá receber por esse pedido, consideramos que não foi uma venda concluída, sendo assim, as vendas realizadas que não houve essa confirmação, não serão contabilizadas no cálculo da tarifa por venda.

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Warning

Para consultar quais são as taxas e plano de recebimento aplicadas pelos meios de pagamento, basta acessar o painel administrador Nuvemshop e seguir pelo caminho "Configurações > Meios de pagamento" e procurar pelo meio de pagamento que deseja saber os valores.

Pedidos manuais ou pagamento personalizado

Se em sua loja usa o pagamento personalizado para receber suas vendas ou cadastra pedidos manuais por estratégia do seu negócio, recomendamos que se lembre de marcar o pagamento como recebido no painel administrador após receber o dinheiro da sua venda.

Caso tenha efetuado a venda e ainda não recebeu o pagamento dela, orientamos aguardar e entrar em contato com o comprador para confirmar se houve pagamento antes de marcar o pagamento como recebido, evitando gerar alguma cobrança indevida da tarifa por venda caso a venda não se concretize.

Como saber qual é o valor da minha tarifa por venda?

O valor da tarifa por venda pode variar de acordo com o plano contratado. Para saber qual é o valor da sua tarifa, poderá consultar essa informação em dois lugares:

Através do painel da loja

Para consultar o plano ou o valor da tarifa por venda do painel da loja, siga os passos abaixo:

1. Acesse o painel administrador Nuvemshop

2. Siga pelo caminho "Minha conta > Planos".

3. Você verá uma tabela comparativa, nela poderá ver tanto o valor do se plano como o da tarifa por venda:

tabela comparativa de planos, preços  e tarifa por venda da Nuvemshop


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Success

O valor da tarifa por venda no plano empresarial é sob consulta. Caso tenha interesse em saber mais, recomendamos entrar em contato com nossa equipe de vendas clicando👉  aqui

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Página de planos e preços

Para conhecer os diferentes valores da tarifa por venda através da nossa página institucional, consulte a página de 🌐 Planos e preço  do nosso site.

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Info

Se você fez um pedido de teste, pode marcá-lo como um teste, para que ele não seja contado como uma venda concluída. Basta ir até Vendas > Lista de vendas e clicar em "Cancelar". Quando lhe perguntar as razões, você pode selecionar "Pedido de teste". Para mais detalhes, assista ao nosso tutorial📝 Como cancelar uma venda?.

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