Tanto no Facebook quanto no Instagram, é possível criar uma loja com os produtos da sua Nuvemshop, por onde os seus visitantes serão redirecionados ao seu site para finalizar a compra, de forma simples e rápida.
Essa funcionalidade permite marcar os produtos nas publicações e stories da rede social e criar anúncios para conquistar novos clientes.
Agora, vender no Facebook e Instagram ficou ainda mais fácil, já que a integração dos dois canais de vendas agora pode ser feita em um único lugar, direto através do seu painel de administração da Nuvemshop.
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Recomendamos que essa configuração seja realizada por meio de um notebook/computador para evitar qualquer erro no momento de conectar o catálogo de produtos com o Instagram ou Facebook.
Vamos aos passos!
1. Antes de conectar com o Facebook e Instagram
Para a integração ser realizada com sucesso, é preciso se atentar e se adequar aos requisitos de configuração, que listamos no tutorial abaixo:
📝 Requisitos para vender no Instagram e Facebook Shop
Recomendamos verificar os artigos do próprio do Facebook: 🌐 Requisitos de Qualificação para Comércio.
2. Gerar o catálogo de produtos
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Para conseguir divulgar os produtos cadastrados na sua Nuvemshop nos canais de venda, será preciso gerar o link XML do catálogo. Para isso, siga os passos:
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Antes de prosseguir, certifique-se de ter produtos cadastros em sua loja virtual. Isso porque na primeira vez que o catálogo de produtos for carregado, o arquivo XML é gerado automaticamente. Após isso, qualquer atualização que você realizar no catálogo de produtos, o arquivo XML será atualizado em até 24 horas.
2.1. Acessar o seu painel administrador Nuvemshop.
2.2. Seguir pelo caminho "Canais de venda > Facebook / Meta".
2.3. Clicar no botão "Gerar catálogo". Dessa forma, um arquivo será criado automaticamente pela plataforma, com as informações obrigatórias dos seus produtos e categorias cadastradas.
❗ Se possuir produtos cadastrados com variações, o arquivo XML irá carregar cada ‘item’ individualmente, ou seja, produtos com variações serão separados e considerados produtos individuais no arquivo XML.
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Essa tela pode ser visualizada de forma diferente, conforme a versão da integração com o Facebook Shop disponível na sua loja. De toda forma, o botão "Gerar catálogo" estará visível em todas as versões para você conseguir gerar o seu catálogo.
3. Conectar e ativar o Facebook e Instagram Shopping
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A plataforma que administra o Facebook e o Instagram é a mesma, portanto, em sua maioria, as configurações são feitas no mesmo lugar.
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Se você tem a intenção de vender somente pelo Facebook, não é preciso vincular a conta do Instagram durante os passos de integração; porém, se o seu desejo é vender pelo Instagram, deverá ativar a conta do Facebook primeiro.
Existem três versões da integração e abaixo você pode identificar a sua visualmente:
Versão 3
Para fazer a conexão pela Versão 3, siga os passos:
Versão 2
Para fazer a conexão pela Versão 2, siga os passos:
Versão 1
Para fazer a conexão pela Versão 1, siga os passos:
Versão 3
Versão 2
Para fazer a conexão pela Versão 2, siga os passos:
Versão 1
Para fazer a conexão pela Versão 1, siga os passos:
4. Verificar o domínio para o Instagram Shopping
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Um dos principais passos para a ativação dos canais de venda é a verificação do domínio para o Instagram Shopping. Sem isso, o seu catálogo pode não ser aprovado, impossibilitando de divulgar os produtos da sua Nuvemshop na rede social.
📝 Como verificar o domínio para o Instagram Shopping?
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Indicamos que não pule essa etapa de validação do domínio no Facebook e insira o seu endereço corretamente. Isso porque se você adicionar alguma informação incorreta, será necessário refazer a configuração do começo. Se precisar alterar o domínio, seguir os passos do tutorial 👉 O que fazer se o domínio verificado no Facebook foi alterado?.
5. Pixel do Facebook
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Sabemos que a mensuração dos eventos da sua loja virtual pode trazer dúvidas, tanto nas configurações quanto na leitura dos dados recebidos. Acesse o tutorial abaixo e confira mais informações:
6. Funcionalidades
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Agora que você concluiu os principais passos para ativar a integração do Facebook e Instagram Shopping, veja outros tutoriais complementares:
▪️ Marcação de produtos nas publicações
📝 Como marcar os produtos da Nuvemshop no Instagram Shopping?
▪️ Personalização da loja nos canais de venda
📝 Como personalizar a loja do Facebook e Instagram Shopping?
▪️ Criação de coleções e anúncios
📝 Como criar coleções na loja do Facebook e Instagram?
📝 Como criar anúncios no Facebook e Instagram com o meu catálogo de produtos da Nuvemshop?
7. Erros e problemas frequentes
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Pode ser que em algum momento você se deparou com algum erro para concluir a integração, ou até mesmo viu advertências no seu catálogo de produtos, após ser carregado no Gerenciador de Comércio do Facebook. Veja os principais erros e como resolvê-los:
📝 Problemas frequentes ao ativar o Facebook ou Instagram Shopping
📝 Erros frequentes do catálogo de produtos do Facebook e Instagram Shopping