Cadastrar uma forma de envio é essencial para sua loja funcionar, já que é através de uma ferramenta de frete que você garante que seu produto chegue até seus clientes.
Cada negócio possui necessidades únicas e perfis de consumidores variados. Para atender a essas demandas, a Nuvemshop oferece diversas ferramentas de logística para você escolher habilitar e oferecer o melhor frete para seu cliente.
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No plano Começo, as opções de envio disponíveis são Nuvem Envio (Integração com Correios) e a retirada em loja física. Saiba mais em “Plano Começo: Quais funcionalidades terei acesso?”.
Nos demais planos, você pode instalar quantas ferramentas de logística achar necessário para a sua loja. Confira todas as opções a seguir.
Configurar o endereço de origem
Antes de te contar mais sobre as características das nossas ferramentas, vamos mostrar como configurar o endereço de remetente (CEP de origem para o cálculo de frete). Para incluir o endereço, seguir os passos do tutorial abaixo:
📝 Como cadastrar o centro de distribuição principal na Nuvemshop?
Formas de entrega
Na Nuvemshop você conta com as melhores opções de frete. Abaixo, mostramos as opções de meios de envio disponíveis para instalação e como integrar uma ferramenta que não temos na plataforma (API).
Envios nacionais
Em nosso ecossistema, você conta com diversas ferramentas de frete para instalar em sua loja e oferecer diferentes opções para seus clientes.
Nuvem Envio
A Nuvemshop desenvolveu um aplicativo de logística para melhorar as opções de frete da sua loja, oferecendo comodidade e valores exclusivos para as entregas dos pedidos. Veja mais informações no link a seguir:
Frenet
A ferramenta que conecta sua loja com o Correios e mais de 200 transportadoras, de uma maneira simples e sem complicações. No tutorial abaixo, mostramos os passos de instalação:
📝 Como instalar o aplicativo Frenet?
Info
Este aplicativo oferece o serviço de coleta no seu endereço. Saiba mais em 🌐 Central de Ajuda Frenet.
Intelipost
A Intelipost é referência nos serviços SaaS, oferecendo opções de frete com valores acessíveis e entregas ágeis ao seu negócio. No tutorial abaixo, trazemos mais informações e os passos de instalação:
Manda Bem
A ferramenta possui cobertura nacional, para todos os locais que o Correios entregam, e o limite de dimensões também segue o praticado pelo Correios. Saiba como instalar pelo tutorial abaixo:
📝 Como instalar o aplicativo da Manda Bem?
Info
Este aplicativo oferece o serviço de coleta no seu endereço. Saiba mais em 🌐 Dúvidas frequentes Manda Bem.
Total Express
A ferramenta é voltada para fazer envios de lojas virtuais pequenas e médias, entregando os pedidos com agilidade e segurança. Veja o tutorial de instalação abaixo:
📝 Como instalar o aplicativo Total Express?
Info
Este aplicativo oferece o serviço de coleta no seu endereço. Saiba mais em 🌐 Suporte Total Express.
Melhor Envio
O Melhor Envio oferece preços cerca de 4% mais baratos com os Correios e até 60% mais baratos com outras transportadoras. Mostramos como instalar o aplicativo no tutorial abaixo:
📝 Como instalar o aplicativo Melhor Envio?
Info
Este aplicativo oferece o serviço de coleta no seu endereço. Saiba mais em 🌐 Central de Ajuda Melhor Envio.
Entrega personalizada (manual)
Esta opção é perfeita para quem busca oferecer formas de entrega que não possuímos integração, podendo usar uma transportadora própria ou um entregador (motoboy), por exemplo.
Com o frete personalizado, você consegue limitar os envios por:
- Faixa de peso
- Faixa de preço
- Região (cidade ou estado)
Saiba como fazer essa configuração pelo tutorial abaixo:
📝 Como configurar um frete personalizado?
Info
Você tem a possibilidade de configurar um frete personalizado sem custo fixo, deixando-o "A combinar" para acertar o valor com o seu cliente após a compra. Veja 📝 Como configurar um frete personalizado "A Combinar"?
*Essa opção não é o mesmo que frete grátis, onde o cliente não pagará nada pelo envio.
ASAP Log
Sem cobrar mensalidades, a ferramenta dá acesso a fretes mais baratos e um serviço de coleta gratuita. No tutorial abaixo, trouxemos os passos de instalação:
Info
Este aplicativo oferece o serviço de coleta no seu endereço. Saiba mais em 🌐 FAQ ASAP Log.
Carriers
A ferramenta atende mais de 2.000 municípios do Brasil, com preços competitivos e prazos curtos de entrega. Saiba como instalar pelo tutorial abaixo:
📝 Como instalar o aplicativo Carriers na minha loja?
Info
Este aplicativo oferece o serviço de coleta no seu endereço. Saiba mais em 🌐 Perguntas Frequentes Carriers.
Clique Retire
Com essa ferramenta, você oferece aos seus clientes pontos físicos de retirada dos produtos comprados em sua loja virtual. Veja mais informações e os passos de instalação no tutorial abaixo:
GoFretes
Contando com mais de 40 transportadoras, a ferramenta oferece fretes 30% mais baratos e uma plataforma prática e funcional. Mostramos como instalar e como solicitar o envio de um pedido no tutorial abaixo:
📝 Como instalar o GoFretes na minha Nuvemshop?
Info
Este aplicativo oferece o serviço de coleta no seu endereço. Saiba mais em 🌐 FAQ GoFretes.
Jadlog
A Jadlog possui mais de 500 franquias para entregar seus pedidos em todo o Brasil, sendo uma das maiores estruturas de distribuição porta a porta. Veja como instalar em sua loja no tutorial abaixo:
📝 Como instalar a Jadlog na minha loja?
Info
Este aplicativo oferece o serviço de coleta no seu endereço. Saiba mais em 🌐 Central de Relacionamento Jadlog.
Envios internacionais
Para realizar entregas internacionais, você tem a opção de configurar de forma manual diretamente no seu painel Nuvemshop ou usar ferramentas de frete.
Frete internacional (manual)
Para realizar entregas internacionais, você tem a opção de configurar de forma manual diretamente no seu painel Nuvemshop.
Trazemos mais informações e os passos de configuração no tutorial abaixo:
📝 Como configurar frete internacional na minha loja?
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Lembrando que, para realizar vendas internacionais, é preciso escolher um plano que oferece esse recurso.
Além disso, é preciso habilitar outros idiomas e moedas e configurar uma forma de pagamento. Saiba mais em: Como efetuar vendas internacionais?.
ShipSmart
Esse aplicativo facilita os envios internacionais, simplificando as etapas da logística de comércio fronteiriço. Confira mais detalhes e os passos de instalação no tutorial abaixo:
Envia.com
Disponível nos países Brasil, Argentina, México, Colômbia, Espanha, Uruguai, Chine, EUA e Canadá, a ferramenta conta com mais de 45 fornecedores para fazer entregas no exterior. Confira mais informações no tutorial abaixo:
Frenet
A ferramenta que conecta sua loja com os Correios e mais de 200 transportadoras, de uma maneira simples e sem complicações. No tutorial abaixo, mostramos os passos de instalação:
📝 Como instalar o aplicativo Frenet?
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Para saber quais transportadoras trabalham com envio internacional, recomendamos consultar a 🌐 Central de Ajuda Frenet.
Integrar tabela de transportadora
Se você já possui um contrato com alguma transportadora que ainda e deseja não temos integração, saiba que você poderá integrar por meio dos seguintes aplicativos:
Frenet
A ferramenta que conecta sua loja com os Correios e mais de 200 transportadoras, de uma maneira simples e sem complicações. No tutorial abaixo, mostramos os passos de instalação:
📝 Como instalar o aplicativo Frenet?
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Para saber quais transportadoras trabalham com envio internacional, recomendamos consultar a 🌐 Central de Ajuda Frenet.
Intelipost
A Intelipost é referência nos serviços SaaS, oferecendo opções de frete com valores acessíveis e entregas ágeis ao seu negócio. No tutorial abaixo, trazemos mais informações e os passos de instalação:
Shippy
Com a Shippy sua loja calcula frete integrado com qualquer transportadora, courrier e Correios - faz gestão de despacho com impressão de etiquetas personalizadas e oferece monitoramento de ocorrências em tempo real.
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Os aplicativos de frete não possuem custos fixos, o valor é calculado por cada entrega e etiqueta de envio emitida. Para saber mais sobre esses valores e as responsabilidades de pagamentos, acessar: Quem paga pelo custo do envio na minha loja Nuvemshop?
Condições especiais
Abaixo, trouxemos aplicativos que realizam serviços diferenciados, como a entrega expressa (envio no mesmo dia) e o transporte de produtos grandes e pesados.
Produtos volumosos
A maioria das transportadoras trabalha com um limite máximo de peso e dimensões dos pacotes. Se você trabalha com produtos grandes e/ou pesados, considere as opções abaixo:
Frenet
A ferramenta que conecta sua loja com os Correios e mais de 200 transportadoras, de uma maneira simples e sem complicações. No tutorial abaixo, mostramos os passos de instalação:
📝 Como instalar o aplicativo Frenet?
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Para saber quais transportadoras trabalham com pacotes volumosos, recomendamos consultar a Central de Ajuda Frenet ou a opção "Meios de envio > Encontrar transportadoras", no menu lateral do painel Frenet.
Entrega expressa
Entregas expressas são as chamadas same day delivery (entrega no mesmo dia) ou D+1 (entrega no dia seguinte da compra). As seguintes empresas oferecem esse tipo de serviço:
Lalamove:
Esse aplicativo é focado em entregas super expressas, com preços mais baratos e envio em até 2 horas para algumas regiões do país. Trazemos mais detalhes no tutorial abaixo:
📝 Como instalar o aplicativo Lalamove?
Log Manager
A Log Manager é especializada em "same day delivery" (entrega no mesmo dia) e opera somente em São Paulo e na Grande São Paulo. Veja os passos de instalação no nosso tutorial abaixo:
📝 Como instalar o aplicativo Log Manager?
Frenet
A ferramenta que conecta sua loja com os Correios e mais de 200 transportadoras, de uma maneira simples e sem complicações. No tutorial abaixo, mostramos os passos de instalação:
📝 Como instalar o aplicativo Frenet?
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Para saber quais transportadoras trabalham com pacotes volumosos, recomendamos consultar a Central de Ajuda Frenet ou a opção "Meios de envio > Encontrar transportadoras", no menu lateral do painel Frenet.
Gestão, Rastreio e Trocas e Devoluções
Também contamos com ferramentas para auxiliar na emissão das etiquetas, gestão dos envios e logística reversa (trocas e devoluções).
Gerenciamento
MeusCorreios
Com esse aplicativo, você consegue gerenciar todas as suas postagens nos Correios, da sua expedição até a entrega. Veja como instalá-lo em sua loja virtual pelo tutorial abaixo:
📝 Como instalar o aplicativo MeusCorreios?
Shippy
Com a Shippy sua loja calcula frete integrado com qualquer transportadora, courrier e Correios - faz gestão de despacho com impressão de etiquetas personalizadas e oferece monitoramento de ocorrências em tempo real.
📱 Instalar o aplicativo Shippy
Intelipost
A Intelipost é referência nos serviços SaaS, oferecendo opções de frete com valores acessíveis e entregas ágeis ao seu negócio. No tutorial abaixo, trazemos mais informações e os passos de instalação:
Rastreamento
Rastreio.net
O Rastreio.net permite que você acompanhe todas as suas encomendas em um só lugar, para saber os pacotes que foram tributados, os estão chegando, aqueles que estão atrasados e muitos mais. Saiba como instalar no aplicativo abaixo:
📝 Como instalar o aplicativo Rastreio.net?
Notificações Inteligentes
O Notificações Inteligentes é um sistema completo de comunicação com o cliente, que envia automaticamente mensagens com informações de rastreamento de pedidos, de forma instantânea, sem intervenção humana e totalmente automatizada.
📱 Instalar o aplicativo Notificações Inteligentes
Rastreamento de Correios
Essa ferramenta foi desenvolvida pela Nuvemshop e pode ser utilizada de forma gratuita para acompanhar os status de envio dos pedidos da sua loja.
Trocas e Devoluções
Nuvem Envio
O Nuvem Envio oferece a opção de Etiqueta de Logística Reversa, que você pode gerar diretamente no seu painel administrativo.
📝 Como criar um envio avulso ou etiqueta de logística reversa com Nuvem Envio?
Se você não utiliza o Nuvem Envio, também pode contar com integrações disponíveis na nossa Loja de Aplicativos. Confira a seguir.
Troquecommerce
Tornando o processo de logística reversa mais simples e automatizado, você oferece uma experiência de pós-venda incrível aos seus clientes através dessa ferramenta.
📝 Como instalar o Troquecommerce na minha loja?
eTroquei
Uma opção completa para gestão de trocas e devoluções, com configuração de regras automáticas, dashboard centralizado, cupons de vale-troca, rastreabilidade completa, entre outros.
📝 Como instalar o eTroquei na minha loja?
Melhor Envio
O Melhor Envio oferece a opção de criar uma etiqueta para devolução nos pedidos enviados por eles.
📝 Como instalar o aplicativo Melhor Envio na minha loja?
Lembre-se que também é importante criar uma política de troca e devolução para sua loja. Para isso, você deve levar em consideração:
Clique para mais informações:
1. Até quantos dias para fazer a troca?
A troca e devolução é um direito do cliente garantido pelo Código de Defesa do Consumidor. Todas as lojas virtuais devem cumprir a regra em até 7 dias após a entrega do produto.
2. Quem arca com o valor do frete?
Esse é um ponto muito importante, pois existem dois custos: o envio do produto de volta pelo cliente e o envio do novo produto por você (em caso de troca).
- Para trocas de produtos sem defeito, a lei não obriga a loja a pagar o frete de devolução. No entanto, oferecer esse benefício é uma prática bem vista pelos clientes e pode transformar uma experiência negativa em novas compras.
- Já para devoluções dentro do prazo de 7 dias (seja por arrependimento ou produto com defeito), o frete de devolução deve ser pago pela loja, conforme o CDC.
3. Política de troca e devolução de forma clara e simples
É essencial criar uma página com a política de troca e devolução de forma simples, transparente e fácil de encontrar na sua loja. A Nuvemshop oferece uma ferramenta gratuita que pode te ajudar a gerar automaticamente as políticas da sua loja.
Essas dicas vão te ajudar a estruturar uma política de troca e devolução clara e bem definida, essencial para transmitir confiança e credibilidade aos seus clientes.
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Nos casos de logística reversa o reembolso não é automático. Recomendamos primeiro emitir a etiqueta de envio para que o cliente possa devolver o produto. Após o recebimento do pacote, você deve cancelar o pedido e realizar o estorno do pagamento.
Para saber como configurar o carrinho de compras da sua loja e oferecer frete grátis para os seus clientes, consulte o nosso índice abaixo:
📝 Guia: ferramentas de logística para a sua Nuvemshop
Info
Possui alguma dúvida ou dificuldade sobre as vendas por Dropshipping? Consultar o nosso tutorial: O que é e como vender produtos via Dropshipping?