No detalhe de cada venda, você pode editar os dados de contato do seu cliente sem precisar sair do pedido. Os campos disponíveis para alterar são o e-mail e o telefone. Essa funcionalidade é útil quando o comprador inseriu algum desses dados de forma incorreta na hora da compra. Também ajuda quando você precisa atualizá-los para enviar as notificações corretamente.
Neste tutorial, explicamos como fazer isso passo a passo.
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Se o que você precisa é alterar os produtos, quantidades ou descontos do pedido, conferir o tutorial Como editar uma venda na Nuvemshop?. E se forem os dados de envio da venda, acessar: Como editar as informações de envio de um pedido?
Vamos aos passos!
1. Acessar o painel administrador da Nuvemshop.
2. Acessar "Vendas > Lista de vendas".
3. Clicar no número da venda para abrir os detalhes do pedido.
4. Ir até a seção "Dados do cliente" e clicar no botão "Editar informações".
5. Alterar os campos disponíveis que precisar: "E-mail" e/ou "Telefone".
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Se você também quiser atualizar esses dados no perfil do cliente para vendas futuras, marcar a caixa "Atualizar também os dados do cliente para vendas futuras". Caso contrário, a alteração será aplicada somente a este pedido.
6. Clicar em "Salvar" para confirmar as alterações.
Pronto!
Os dados do cliente ficarão atualizados na venda. Além disso, na seção "Histórico" do pedido vai ficar registrada a alteração com a data, o horário e o usuário que fez a modificação.
Se precisar, você também pode reenviar as notificações automáticas da compra para o novo e-mail cadastrado.