Índice de tutoriais de como escolher o plano, fazer pagamento do plano e tarifa por venda, consultar o histórico de faturas, cancelar e reativar seu cadastro e muito mais.
Última atualização: 22/09/2025
A seguir, listamos todo o conteúdo da nossa Central de Atendimento Nuvemshop relacionado ao pagamento da assinatura (mensal, trimestral e anual) do seu plano com a Nuvemshop.
Na Nuvemshop, oferecemos 7 dias de teste gratuito da plataforma, permitindo conhecer as funcionalidades disponíveis. Durante o período teste você pode:
Durante o período teste, não é possível ativar o meio de pagamento personalizado. Para saber mais, consultar o tutorial: Como configurar um meio de pagamento personalizado?.
Para saber como consultar e mudar o seu plano durante o período teste, consultar o tutorial abaixo:
Como mudar de plano na Nuvemshop?
Antes de criar sua loja ou contratar uns dos nossos planos, recomendamos que veja os valores dos planos e funcionalidades disponíveis consultando a página de Planos e Preços.
Após isso, entenda quais são os custos para ter uma loja online. Para saber mais consultar o tutorial “Qual é o custo da Nuvemshop?”.
E caso tenha alguma dúvida de como mudar de plano, tipo de assinatura (mensal, trimestral e anual), clicar no botão abaixo:
Após escolher uns dos nossos planos, você pode definir o tipo de assinatura do plano:
Feito isso, escolha uma forma de pagamento e aguarde o processamento bancário. As opções são: cartão de crédito, Pix ou boleto bancário.
Toda vez que uma venda é concluída em sua loja, um valor pela transação efetuada será cobrado. Esse valor da tarifa por venda pode variar conforme o plano contratado. Consultar a página Planos e preços para saber o valor da tarifa.
Ao utilizar o Nuvem Pago, você fica isento do valor pela transação dessa venda. Saiba como ativar o Nuvem Pago na sua loja clicando aqui e facilite o seu dia a dia.
O pagamento pode ser feito por cartão de crédito ou por boleto bancário. Caso tenha alguma dúvida de como são calculadas ou como fazer o pagamento da tarifa, clicar no botão abaixo:
Após o pagamento do seu plano, a Nuvemshop emite uma nota fiscal, que fica disponível para baixar no painel de sua loja a partir do 5º útil do mês seguinte ao pagamento.
Para saber como visualizar e baixar a nota fiscal, acessar o tutorial abaixo:
Como visualizar as notas fiscais dos pagamentos das mensalidades?
Após a criação da loja, você pode cancelar ou reativar seu cadastro quando quiser.
Lembrando que:
Para saber como cancelar a loja, acessar o tutorial “Como cancelar minha loja?.”
E para saber como reativar, acessar o tutorial “Como reativar minha loja?”.
O sistema de pagamento dos planos na Nuvemshop funciona como um sistema de créditos pré-pagos, ou seja, após fazer o pagamento da assinatura (mensal, trimestral e anual), o sistema irá liberar os créditos após a confirmação.
Para saber mais como funciona o sistema de créditos, clicar no botão abaixo: