Índice de tutoriais de como ativar, configurar e gerenciar os pedidos através da solução de pagamentos Nuvem Pago na sua loja virtual Nuvemshop.
Última atualização: 20/03/2026
O Nuvem Pago é a solução de pagamentos da Nuvemshop exclusiva para as lojas Nuvemshop.Com ele, você pode oferecer diferentes formas de pagamento na sua loja sem precisar integrá-la com uma plataforma externa. Além de receber pagamentos com facilidade, segurança e custo benefício, tudo em um só lugar.
Ativando e conhecendo o Nuvem Pago
Com o Nuvem pago, você conta com:
Alto padrão de tecnologia e o máximo de segurança;
Tudo em um só lugar: ganhe tempo com uma integração nativa com sua loja, sem precisar sair do seu painel administrador;
Taxas que cabem no seu bolso para você economizar no seu negócio;
Simplicidade na hora de configurar e gerir pagamentos, além de um processo de compra fácil e rápido para os seus clientes.
Para ativar e conhecer o painel do Nuvem Pago, basta clicar nas opções abaixo:
Para ativar o Nuvem Pago na sua loja Nuvemshop, seguir os passos do tutorial abaixo:
❗ Se você ainda não tiver o Nuvem Pago disponível, basta entrar em contato com a nossa equipe de atendimento.
Dica
Se você for recusado (a) na análise de perfil, recomendamos a leitura do nosso tutorial: Quem pode usar Nuvem Pago?.
Após ativação do Nuvem Pago na sua loja virtual, recomendamos que faça o cadastro da sua conta bancária. Para saber como adicionar os dados bancários, seguir os passos do tutorial abaixo:
Saiba como localizar o painel do NuvemPago através do painel Administrador Nuvemshop e conheça as vantagens de usar o Nuvem Pago na sua loja online. Para saber mais, basta clicar no botão abaixo:
Após ativar o Nuvem Pago na sua loja online Nuvemshop, você pode alterar o prazo de recebimento, configurar o parcelamento, ativar o PIX e muito mais.
No Nuvem Pago, você pode definir o prazo de recebimento para pagamento realizados através do cartão de crédito. Para saber como realizar essa alteração e conhecer os planos de recebimentos + taxas de pagamento efetuado por PIX e Boleto, basta consultar o tutorial abaixo:
No painel de configuração do Nuvem Pago, você pode definir a quantidade de parcelas com ou sem juros em sua loja. Para saber como configurar, basta seguir os passos do tutorial abaixo:
Preparamos para você um tutorial com todas as informações do passo a passo para habilitar e usar o PIX através do Nuvem Pago. Para acessar, basta clicar no botão abaixo:
Com o Nuvem Pago, você consegue oferecer descontos para pagamentos por boletos ou PIX em sua loja online. No tutorial abaixo, mostramos como configurar esses descontos.
Com o link de pagamento do Nuvem Pago, você pode enviar um link para seus clientes realizar o pagamento de um pedido. No tutorial abaixo, te mostramos como criar o link de pagamento:
Às vezes pode acontecer que uma venda processada pelo Nuvem Pago tenha o status atualizado para rejeitado ou cancelado automaticamente. Para você poder consultar e verificar o motivo pelo qual a venda foi rejeitado através do Nuvem Pago, siga os passos do tutorial abaixo:
No Painel do Nuvem Pago, é possível consultar o saldo a receber e disponível para transferência, além de transferir o dinheiro disponível para sua conta bancária.
No tutorial abaixo, te mostramos como consultar o saldo disponível, mostramos quais são os prazos de resgate e a tarifa por transferência.
Se você recebeu alguma notificação por e-mail da nossa equipe do Nuvem Pago devido algum chargeback que foi gerado para sua loja e não sabe o que fazer, recomendamos que consultar o tutorial abaixo:
Caso tenha recebido a notificação por e-mail de um chargeback e não sabe quais documentos enviar para contestar, no tutorial abaixo, listamos todos os documentos de acordo com motivo.
O Nuvem Pago não recolhe impostos sobre as transações das lojas, e a Nuvemshop não retém nenhum imposto federal. Retenções são de responsabilidade direta da administradora de cartão de crédito utilizada. No entanto, o Nuvem Pago oferece o Informe de Rendimentos para você poder realizar a declaração de Imposto de Renda de forma correta. Essa funcionalidade está sendo liberada de forma gradual para lojas cadastradas com a titularidade de CPF.